Сергей Худовеков

Управление загрузкой клиники: как сократить пустые слоты и увеличить выручку

Клиника теряет выручку не только из-за недостатка пациентов, но и из-за отмен, неявок и неравномерной загрузки врачей, кабинетов и оборудования. Рассказываем, к

План есть. Маршрута нет: как медицинская клиника теряет LTV между врачебной логикой, решением пациента и операционной системой

Как собрать многосоставный курортный комплекс в единую коммерческую систему, если объекты вводятся поэтапно

IT-решения для управления HR-проектами: коммуникации, управление задачами, хранение знаний

В статье рассматривается, как компании могут внедрять IT-решения для улучшения управления опытом сотрудников. Описываются ключевые направления, такие как бренд

Оркестрирование – самый эффективный способ управления каналами продвижения

В этой статье рассказываем, как Customer Journey Map и Social Media Orchestration помогают бизнесу: CJM показывает путь клиента, а оркестрирование убирает барье

Разработка сильного продукта в Недвижимости: этапы и инструменты

Как спроектировать востребованный продукт с учетом восприятия потребителя. Подход агентства Paper Planes к разработке сильной продуктовой стратегии.

Почему новички покидают компанию и как digital-технологии помогают с этим справиться

Рассказываем, как Employee Journey Map влияет на работу с сотрудниками.

Кадровый кризис российского ритейла: что заставляет людей работать в розничной торговле и как компании борются за таланты

В статье на основе исследований Paper Planes и международной статистики разбирается кадровый кризис в российском ритейле: карта мотивации и сегментации кандидат

На что клиенты обращают внимание при выборе отеля. Результаты исследования и ключевые рекомендации

Рассказываем, какие факторы выбора важны для разных кластеров аудитории сегмента HoReCa.

Экспертные продажи и маркетинг в B2B: как повышать цены и не терять клиентов

Экспертные продажи помогают уйти от конкуренции, повысить стоимость продуктов и не потерять клиентов, разгрузить отдел продаж и увеличить средний чек, сформиров

Разработка бренда работодателя: 6 шагов реализации

В этой статье мы разберем 6 аспектов реализационной фазы формирования канвы бренда работодателя.

Анализ бренда работодателя и для чего он нужен.

Рассказываем, какие параметры необходимо анализировать, чтобы сформировать 4 аспекта, которые лягут в основу бренда работодателя.

Пять актуальных проблем HR в ритейле

Статья описывает проблемы ритейлеров в найме и обучении персонала, такие как негативный имидж профессии, устаревшие каналы найма и неоптимальные процессы. Решен

Молчать нельзя разговаривать: как строить HR-коммуникации во время кризиса

Рассказываем про универсальные правила антикризисных коммуникаций с сотрудниками.

Как профессионалу строить личный бренд в социальных сетях

Сегодня все только и говорят о «личном бренде» — удачный или неудачный подход к ведению социальных сетей может вас обогатить или разорить, сделать популярным ил

Как соискатели выбирают работодателя в автоиндустрии: исследование Paper Planes

Рассказываем, на что стоит обратить внимание сотрудникам HR крупных автомобильных брендов, чтобы системно решать проблему с кадрами.

DEAFON: как сурдоцентр ушёл от образа магазина слуховых аппаратов к студии точной настройки слуха

Кейс Paper Planes о том, как Деафон перешёл от образа магазина слуховых аппаратов к позиции студии точной настройки слуха: с новой бренд-платформой, визуальной системой, продуктовой воронкой AuraFon и основой для городской ритейл-точки.

От интуиции к системе: перестроили отдел маркетинга канцелярского бренда Remarklee

В этом кейсе о том, как системный маркетинг, построенный на данных, сегментах и сценариях, помог бренду премиальной канцелярии Remarklee перейти от стихийного р

Как региональной сети общепита перестроить позиционирование под рост в сегменте готовой еды и доставки

В кейсе рассмотрен опыт региональной сети общепита, где зрелый продукт и сильный бренд упирались в ограничивающее позиционирование. Показано, как через новую ко

Гений места: как связать данные о локации с форматом, меню и ценовым сегментом заведения

Разбираем, как связать данные о локации с форматом, меню, ценовым сегментом и организацией пространства заведения. Четыре последовательных среза анализа помогаю

Как премиальному курортному отелю зарабатывать на спа и оздоровительных зонах

Коммерческая модель загородного отеля: как разложить выручку на рычаги и сегменты

Разработали маркетинговые стратегии для DIY-ритейла «Формула М2» и «Аксиома»

Задача: помочь клиенту найти наиболее эффективные точки роста, не связанные с ценовой конкуренцией.

Разработка стратегии digital-продвижения корпоративного и HR-бренда для консалтинговой компании

В этом кейсе рассказываем, как Paper Planes помог консалтинговому агентству выстроить соцсети: проанализировали конкурентов, аудиторию и контент, дали рекоменда

Провели воркшоп по HR-аналитике для Ак Барс Банка

Задача: оцифровать коммуникацию как с существующими, так и с потенциальными сотрудниками, чтобы на основании полученных данных отслеживать необходимые показател

Внедрили отдел заботы для застройщика «Меридиан Констракшн»

Задача: разработать комплексную маркетинговую стратегию и помочь клиенту вызвать доверие покупателя.

Построили Customer Experience map для профессиональной сервисной фирмы

Задача: повысить вовлечённость и лояльность сотрудников к компании, увеличить средний срок работы и снизить отток сотрудников.