Книга
Найден более быстрый маршрут
Илья Балахнин. Карты путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности в B2C и B2B.
Материалы для работы
Книги, руководства, исследования, инструменты, примеры проектных документов и подходы Paper Planes.
Вся библиотека
Книга
В погоне за кадрами
Илья Балахнин и Сергей Худовеков. Маркетинговые инструменты для привлечения и удержания сотрудников.
Книга
Тетрадь «Формула прибыли»
Илья Балахнин. Главные цифры бизнеса и работа с показателями прибыльности.
Руководство
Почему комплексный план лечения не становится выручкой
Руководство о переходе от консультации и плана лечения к выполненному лечению: данные о пациенте, роли команды и контроль этапов.
Руководство
Ценовое давление
Как защищать прибыльность B2B-компании и выходить из конкуренции только по цене.
Руководство
CRM на полную мощность
Практическая инструкция по процессам, данным и отношениям с клиентами.
Руководство · PDF · 247 страниц
Доказательный медицинский маркетинг
Почему рост выручки не всегда приводит к росту прибыли клиники? Как оценивать эффективность маркетинга, управлять загрузкой врачей и находить резервы роста среди действующих пациентов? Практическое руководство по управлению медицинским бизнесом на основе данных и экономики лечения.
Исследование
Автоматизация работы с B2B-клиентами в российских компаниях
Исследование Paper Planes и «Факт» о цифровой зрелости B2B-коммерции.
Инструмент
53 базовые модели Paper Planes
Плакат с моделями для работы с финансами, клиентами, процессами, оргструктурой, HR и IT. Получение через Telegram или MAX после формы.
Инструмент
Шаблон ABM
Рабочая таблица для планирования работы с целевыми B2B-компаниями.
Инструмент
Customer Journey Map в B2B
Плакат: карта путешествия клиента и точки роста прибыли.
Инструмент
Экспертные продажи и маркетинг B2B
Плакат с моделями и инструментами экспертных продаж.
Инструмент
Как составить политику прогрессов для B2B-клиентов
Чек-лист для развития отношений с клиентами.
Инструмент
Клиентоцентричность для B2B-компании
Схемы и инструменты работы с клиентским опытом.
Инструмент
Работа с клиентской базой
Долгосрочные отношения и рост клиентской ценности.
Инструмент
Подход к разработке программы лояльности
Этапы анализа, разработки механик и внедрения программы лояльности.
Инструмент
Подходы к улучшению ЖК
Управление проектированием на основе данных о потребностях покупателей.
Подход
Подход Paper Planes к промышленности
Экспертиза, задачи и форматы проектов для промышленных компаний.
Подход
Системные решения для промышленности
Подход Paper Planes к росту прибыли промышленной компании.
Подход
Подход Paper Planes к медицине
Отраслевой опыт и форматы работы с медицинскими организациями.
Подход
Маркетинговые проекты для стоматологических клиник
Подход Paper Planes к исследованию, стратегии и организации маркетинга клиники.
Инструмент
Управление в мультипроектной среде
Плакат для организации работы с несколькими проектами.
Руководство
Компания, способная работать с искусственным интеллектом
Как подготовить управление, процессы, данные и команду к работе с ИИ.
Руководство
Я принимаю компанию
Руководство по передаче управления, работе с командой и первым изменениям.
Подход · PDF · 247 страниц
Доказательный медицинский маркетинг
Почему рост выручки не всегда приводит к росту прибыли клиники? Как оценивать эффективность маркетинга, управлять загрузкой врачей и находить резервы роста среди действующих пациентов? Практическое руководство по управлению медицинским бизнесом на основе данных и экономики лечения.
Инструмент
Триединая Формула прибыли — Медицина
Шаблон для расчёта параметров медицинской организации.
Инструмент
Как превратить оргсхему в гибкий инструмент для бизнеса
Подборка материалов Paper Planes по построению организационной структуры.
Инструмент
Шаблон ценностно-стоимостной карты
Таблица с примером расчёта ценностно-стоимостной карты.
Руководство
Как анализировать рекламации с помощью диаграмм Парето и Тагути
Пошаговая инструкция анализа жалоб клиентов: как выявлять ключевые проблемы и минимизировать потери.
Инструмент
50 материалов по маркетингу и продажам
Бесплатная подборка инструментов, чек-листов, инструкций и исследований для маркетинга и продаж в B2B и B2C.
Руководство
Как анализировать ассортимент в B2B с помощью RACS-L
Какой товар и в каком количестве держать на складе, а какой закупать под конкретный запрос.
Инструмент
32 материала по экспертным продажам
Бесплатная подборка инструментов, чек-листов, инструкций и исследований для продаж в B2B и B2C.
Руководство
Социальные медиа для B2B-компаний
White Paper: три задачи социальных медиа для B2B-компаний в методологии Paper Planes.
Подход
Стратегия роста прибыли: IT, E-commerce & Telecom
Материал Paper Planes о модели «Шесть рычагов» для компаний в сфере IT и электронной коммерции.
Руководство
12 злобных читателей: правила эффективных email-рассылок кандидатам и сотрудникам
Чек-лист HR-маркетинга на примере British American Tobacco.
Подход
Подход Paper Planes к развитию корпоративных социальных сетей и цифровых рабочих мест
White Paper о стратегии развития digital workplace и коммуникации с сотрудниками.
Проектный документ
HR-casebook 2020 Paper Planes Consulting Agency
Сборник кейсов HR-практики Paper Planes за 2020 год.
Инструмент
Полезные материалы для участников Business Summit of Future
Подход Paper Planes к экспертным продажам: статьи, кейсы, исследования и видео.
Руководство
Правовые рекомендации для бизнеса
White Paper Paper Planes и юридической компании Dealex.
Подход
Материалы Paper Planes по промышленности
Подборка для собственников и руководителей производственных компаний.
Подход
Материалы Paper Planes по управлению проектами
Подборка по экономике бизнеса, клиентскому пути и дисциплине исполнения проектов.
Руководство
Подход и кейсы Paper Planes для банков
Презентация о решении задач банков и финансовых организаций.
Руководство
Подход и кейсы Paper Planes для FMCG
Презентация о решении задач FMCG-компаний.
Руководство
Подход и кейсы Paper Planes для HoReCa
Презентация о решении задач гостинично-ресторанного бизнеса и услуг населению.
Руководство
Материалы для промышленности и B2B
Подборка для развития промышленного и B2B-бизнеса, включая книгу «Ценовое давление».
Руководство
Подход и кейсы Paper Planes для ритейла
Презентация о решении задач розничной торговли.
Руководство
Материалы для построения отдела маркетинга
Таблицы, графики и документы для организации работы маркетингового отдела.
Руководство
Материалы для диагностики отдела маркетинга
Подборка для разбора работы сотрудников, маркетинговых процессов и стратегии.
Руководство
Эффективная стратсессия — практическое руководство
Руководство Paper Planes по подготовке и проведению стратегической сессии.
Руководство
Как увеличить эффективность стратегических сессий
Запись вебинара и материалы о проведении эффективных стратегических сессий.
Руководство
Наш опыт работы с профессиональными сервисными фирмами
Презентация Paper Planes об опыте решения задач профессиональных сервисных фирм.
Руководство
Подборка материалов для профессиональных сервисных фирм
Материалы Paper Planes для разбора управления профессиональной сервисной фирмой.
Руководство
Поставщик + Сети = Любовь
White paper Ильи Балахнина: маркетинг на основе данных для поставщиков FMCG и взаимодействия с торговыми сетями.
Руководство
Фундамент для роста: актуальные тенденции в маркетинге недвижимости
Расти через понимание спроса. Предпочтения, Жилой комплекс, Решения.
Руководство
Актуальные тенденции маркетинга в медицине
Найти рычаги роста клиники. Клиентский поток, Сервис, Экономика.
Отраслевые презентации и материалы для работы
- Подход и кейсы Paper Planes для банков
- Подход и кейсы Paper Planes для FMCG
- Подход и кейсы Paper Planes для HoReCa
- Материалы для промышленности и B2B
- Подход и кейсы Paper Planes для ритейла
- Материалы для построения отдела маркетинга
- Материалы для диагностики отдела маркетинга
- Эффективная стратсессия — практическое руководство
- Как увеличить эффективность стратегических сессий
- Наш опыт работы с профессиональными сервисными фирмами
- Подборка материалов для профессиональных сервисных фирм