Статьи

Когда клиенту действительно нужно ваше предложение: ИИ и продажи по сигналам

Как ИИ помогает замечать изменения у клиента, проверять потребность и выбирать следующий шаг. Первый материал серии об ИИ в экспертных продажах.

Когда KPI спорят друг с другом: почему мотивация может наказывать за правильные решения

Отдельные KPI могут быть разумными, но в общей формуле премии они иногда покупают поведение, которое бизнесу не нужно. Разбираем на расчётных примерах и DLP-safe кейсах Paper Planes, как найти конфликт до запуска мотивации.

Оргструктура как способ управлять дефицитной мощностью

Организационная структура — не просто схема подчинения, а механизм распределения ограниченной мощности. Разбираем, как иерархия, матрица и платформенная модель

Управление загрузкой клиники: как сократить пустые слоты и увеличить выручку

Клиника теряет выручку не только из-за недостатка пациентов, но и из-за отмен, неявок и неравномерной загрузки врачей, кабинетов и оборудования. Рассказываем, к

Цикл работы продуктовой фабрики: от сигнала до управленческого решения

У большинства компаний нет дефицита идей, есть дефицит ресурса. Лонгрид о том, как выстроить работу компании как продуктовой фабрики.

Четыре режима бизнеса: рычаг роста зависит от устройства

Идеи роста с разной экономикой собирают в один список и считают стратегией. Рост базы ломает маржу, рост загрузки — сервис. Лонгрид о четырёх режимах бизнеса и 

Когда клиентская база есть, а аккаунтинга нет

План есть. Маршрута нет: как медицинская клиника теряет LTV между врачебной логикой, решением пациента и операционной системой

Не торопитесь внедрять KPI

Частый вопрос на стратегической сессии или в ходе проекта: «Мы хотим в этом квартале раздать KPI по всем подразделениям. Поможете быстро спроектировать?» Открыв

Почему внедрение аналитики проваливается — и как это исправляет аналитическая фабрика

Большинство аналитических проектов проваливаются не из-за технологий, а из-за отсутствия управленческого контура. Лонгрид о том, как аналитическая фабрика связы

Почему работа со штатной численностью не лучший путь к росту прибыли

В статье рассмотрено, почему рост через расширение штата чаще не приводит к увеличению прибыли и как перераспределение FTE становится ключевым рычагом роста мар

Организационная структура компании: виды и как ее разработать

Разбираем, что такое оргструктура компании, какие виды организационных структур существуют и как выбрать подходящую модель. Узнайте, из чего состоит оргструктур

Как собрать многосоставный курортный комплекс в единую коммерческую систему, если объекты вводятся поэтапно

4 стратегии роста выручки: почему одним компаниям нужен трафик, а другим — управление загрузкой

В статье разобраны 4 базовые модели роста выручки через комбинацию двух параметров — характер покупки (разовая или регулярная) и тип мощности (ограниченная или

Автоматизация маркетинга: что это и какие инструменты использовать

В статье разобрано, как автоматизация маркетинга помогает объединять данные, запускать персональные сценарии коммуникаций и повышать управляемость воронки. Мы р

Как работает принцип MECE: структурированное мышление для решения бизнес-задач

В статье подробно разобран принцип MECE — метод структурирования информации через взаимоисключающие и исчерпывающие категории. Мы рассмотрели его составляющие,

Стили управления руководителя: какие бывают и как выбрать подходящий

В статье рассматриваются различные стили управления руководителей, их классификации и особенности. Мы объясняем, как выбрать подходящий стиль в зависимости от з

Метод Scrum: что это и как его использовать в управлении проектами

В статье рассмотрена методология Scrum, которая помогает эффективно управлять проектами благодаря гибкости, итеративному выполнению задач и регулярной обратной

Методология Agile: в чем суть гибкого подхода к управлению проектами

В статье рассматривается методология Agile, которая стала основой гибкого управления проектами и позволяет эффективно адаптироваться к изменениям в процессе раб

Методологии управления проектами: 12 самых эффективных подходов

В этой статье рассматриваются основные методологии управления проектами, их особенности и примеры применения. Мы анализируем популярные подходы, такие как Water

SWOT-анализ: что это такое и как провести

В статье объясняется, что такое SWOT-анализ и как его проводить: зачем он нужен, когда применять и как пошагово собрать факты, сформировать команду и заполнить

Что такое маркетинговая стратегия? Виды, цели, задачи и этапы разработки

В этой статье разберём, что такое маркетинговая стратегия, зачем она нужна бизнесу и как её выстроить так, чтобы она напрямую влияла на прибыль. На примере мето

Битва за клиента: как победить федералов, не снижая цен

В статье показано, как с помощью CJM (Customer Journey Map) управлять клиентским опытом в ритейле: определить точки контакта и цели визитов, выбрать подход (орг