Paper Planes · знания
Статьи
Статьи, исследования и экспертные колонки Paper Planes о стратегии, управлении, командах, маркетинге, продажах и операционной эффективности.
Ценообразование в В2С: как увеличить прибыль компании и не потерять клиентов?
Как выстраивать стратегию ценообразования в сегменте B2C. ✔️ Расскажем, как использовать программу лояльности, скидки и другие инструменты для привлечения и удержания клиентов.
CJM: различия для B2B и B2C
Рассматриваем особенности customer journey map в B2B и B2C продажах. ✔️ Ключевые различия в построении карты пути клиента в B2B и B2C.
Управление опытом кандидата и сотрудника
Рассматриваем основные подходы к управлению опытом кандидатов и сотрудников компании. ✔️ Как клиентский опыт зависит от управления Employee Experience.
Применение системы Эйзенхауэра в разработке системы стратегического управления компании
Выбор надежного поставщика: основные критерии
Какие критерии определяют хорошего поставщика услуг и товаров? ✔️ Рассказываем, как уйти от конкуренции по цене и выстроить свое позиционирование как надежного поставщика.
СИБУР и Paper Planes — победители PROBA Awards
Трудный возраст в бизнесе: как преодолеть кризис 5 лет?
Рассказываем о проблемах, с которыми сталкиваются компании на стадии «давай-давай». ✔️ Как избежать кризисных ситуаций и заложить фундамент для эффективного роста бизнеса.
Как сделать компанию клиентоцентричной. Алгоритм действий
Баланс белого. Чем опасны слишком позитивные вакансии
«Фабрика идей»: как сотрудники компании помогают совершенствовать бизнес
Что значит "фабрика идей"? Рассказываем, как внедрение этой системы помогает повысить эффективность бизнес-процессов.
Как внедрить систему бережливого производства
Рассказываем, что представляет из себя Lean-система и как ее внедрить. ✔️ Ключевые преимущества системы бережливого производства, как внедрить в организации.
Как искать узкие места в бизнес-процессах. 5 советов консультанта
Рассказываем о том, что такое узкое место (bottleneck, бутылочное горлышко). ✔️ Советы по обнаружению и устранению узких мест от экспертов Paper Planes.
Новое применение Формулы прибыли для анализа рынка
3 E в digital: как управлять опытом клиента и репутацией компании в интернете
Гибче, эффективнее, быстрее: какие компетенции поддерживают трансформацию центров единого сервиса
Коронавирус и экономика: тенденции развития российской промышленности в новых реалиях
Секреты мотивации: как эффективно управлять персоналом
Всё те же и всё там же: тенденции рынка безалкогольных напитков
Провели исследование и выявили ключевые тенденции на рынке безалкогольных напитков. ✔️ Обнаружили паттерны в потреблении воды, соков и газировок, чая и других холодных напитков.
Подход Paper Planes к digital-маркетингу: ключевые инструменты и принципы
Friends only: Что делать с сотрудниками, которые публикуют в соцсетях котиков
Антикризисный менеджмент. Часть 1
CJM под влиянием пандемии: какие точки контакта выходят на первый план
