HR на основе данных

Внедряем маркетинговые подходы на основе данных для решения задач HR

Мы помогаем компаниям переходить к более эффективным инструментам привлечения и удержания сотрудников за счет разработки бренда работодателя (EVP) и HR-маркетинговой стратегии, проведения исследований сотрудников и кандидатов, картирования опыта сотрудников (EJM), внедрения цифровых HR-решений и развития аналитической культуры

Заполнить бриф

Скачать 1 главу бесплатно

Скачайте первую
главу книги бесплатно и оцените зрелость аналитической культуры в вашем HR отделе.

Сергей Худовеков

Старший партнёр, руководитель практики HR

Илья Балахнин

Управляющий партнер агентства Paper Planes

YouTube

Получите доступ к дополнительным материалам из книги «В погоне за кадрами»

Мы собрали в одном месте шаблоны для выстраивания digital-воронки найма, системы KPI, список ключевых показателей эффективности функции HR, примеры анкет для внутренних опросов и многое другое.

Получить материалы

Бренд работодателя

01

ИТ-бренд работодателя (или функциональный)

Бренд работодателя на молодую аудитоию

Бренд работодателя компании

Подробнее

Решения

01/06

Результат

Проблемы

Заполнить бриф

Нет потока молодых кандидатов. Необходимо развивать лидерскую программу. Требуется персонал на стажерские и стартовые позиции

Стоимость найма растет, скорость падает. Компания вынуждена платить выше рынка. Высокий отток кандидатов. Узнаваемость и привлекательность бренда работодателя низкие

Разработано ценностное предложение работодателя (EVP) на молодую аудиторию: коммуникационная стратегия, стратегия продвижения, форматы привлечения и удержания

Разработано ценностное предложение работодателя (EVP) на аудиторию ИТ: описана бренд-платформа, разработаны гайдлайны, есть стратегия продвижения

Бренд работодателя не привлекателен для ИТ-специалистов. Необходимо сопроводить трансформацию бизнеса. Компания вынуждена платить выше рынка. Отток новичков

Разработано ценностное предложение работодателя (EVP) на кандидатов и сотрудников: описана бренд-платформа, разработаны гайдлайны и стратегия продвижения

Бренд работодателя компании

Бренд работодателя на молодую аудиторию

ИТ-бренд работодателя (или функциональный)

1. Бренд работодателя

Подробнее

Решения

Бренд работодателя компании

Бренд работодателя на молодую аудиторию

ИТ-бренд работодателя (или функциональный)

Результат

Разработано ценностное предложение работодателя (EVP) на кандидатов и сотрудников: описана бренд-платформа, разработаны гайдлайны и стратегия продвижения

Разработано ценностное предложение работодателя (EVP) на молодую аудиторию: коммуникационная стратегия, стратегия продвижения, форматы привлечения и удержания

Разработано ценностное предложение работодателя (EVP) на аудиторию ИТ: описана бренд-платформа, разработаны гайдлайны, есть стратегия продвижения

Проблемы

Стоимость найма растет, скорость падает. Компания вынуждена платить выше рынка. Высокий отток кандидатов. Узнаваемость и привлекательность бренда работодателя низкие

Нет потока молодых кандидатов. Необходимо развивать лидерскую программу. Требуется персонал на стажерские и стартовые позиции.

Бренд работодателя не привлекателен для ИТ-специалистов. Необходимо сопроводить трансформацию бизнеса. Компания вынуждена платить выше рынка. Отток новичков

Карта путешествия сотрудника

02

Внедрение EEM

Разработка EJM кандидатов

Разработка EJM сотрудников

Стратегия развития цифрового рабочего места

Подробнее

Решения

02/06

Результат

Проблемы

Заполнить бриф

Высокая текучесть, низкая вовлеченность, низкая производительность. ТОП-менеджмент и/или сотрудники не удовлетворены HR-процессами. HR-политики и процессы устарели

Воронка привлечения кандидатов не работает: малый поток, высокий отток на этапах привлечения. Бизнес-процессы привлечения кандидатов устарели. Каналы коммуникаций неактуальны

Разработаны карты опыта сотрудников (EJM) по должности, профессии, локации. Выделены проекты изменений, посчитаны эффекты. Разработана дорожная карта

Разработана дорожная карта внедрений. Внедрены процедуры управления: бизнес-календарь, дашборды, отчетность. Описаны функции и компетенции для управления опытом сотрудников (EX)

Опыт сотрудников важен для стратегических задач: клиентоцентричность, трансформация, производительность, удержание кадров. Нехватка аналитических и продуктовых компетенций в HR

Разработана карта опыта кандидатов (EJM), описаны инициативы по 4 контурам: коммуникационные, инструментальные, автоматизированные, процессные. Опыт оцифрован

Разработана стратегия развития, описан функционал платформы, разработана модель зрелости платформы, разработана программа обучения и анонсирования

Низкая вовлеченность со стороны удаленных и гибридных сотрудников, не чувствуют причастности. Корпоративный портал неактивен. Каналы внутренних коммуникаций неэффективны

Разработка EJM кандидатов

Разработка EJM сотрудников

Внедрение стратегии управления опытом сотрудников (Employee Experience Management)

Стратегия развития цифрового рабочего места (Digital Workplace)

2. Карта путешествия сотрудника

Подробнее

Решения

Разработка EJM кандидатов

Разработка EJM сотрудников

Внедрение стратегии управления опытом сотрудников (Employee Experience Management)

Стратегия развития цифрового рабочего места (Digital Workplace)

Результат

Разработана карта опыта кандидатов (EJM), описаны инициативы по 4 контурам: коммуникационные, инструментальные, автоматизированные, процессные. Опыт оцифрован

Разработаны карты опыта сотрудников (EJM) по должности, профессии, локации. Выделены проекты изменений, посчитаны эффекты. Разработана дорожная карта

Разработана дорожная карта внедрений. Внедрены процедуры управления: бизнес-календарь, дашборды, отчетность. Описаны функции и компетенции для управления опытом сотрудников (EX)

Разработана стратегия развития, описан функционал платформы, разработана модель зрелости платформы, разработана программа обучения и анонсирования

Проблемы

Воронка привлечения кандидатов не работает: малый поток, высокий отток на этапах привлечения. Бизнес-процессы привлечения кандидатов устарели. Каналы коммуникаций неактуальны

Высокая текучесть, низкая вовлеченность, низкая производительность. ТОП-менеджмент и/или сотрудники не удовлетворены HR-процессами. HR-политики и процессы устарели

Опыт сотрудников важен для стратегических задач: клиентоцентричность, трансформация, производительность, удержание кадров. Нехватка аналитических и продуктовых компетенций в HR

Низкая вовлеченность со стороны удаленных и гибридных сотрудников, не чувствуют причастности. Корпоративный портал неактивен. Каналы внутренних коммуникаций неэффективны

HR-маркетинговая стратегия

03

Создание и развития отдела бренда работодателя / управления опытом сотрудников

Стратегия продвижения бренда работодателя и вакансий

Коммуникационная стратегия: бренда работодателя и внутриком

Подробнее

Решения

03/06

Результат

Проблемы

Заполнить бриф

Низкие охваты бренда работодателя и вакансий. Низкий поток целевых кандидатов. Каналы привлечения неэффективны

О преимуществах компании как работодателя не знают. Внутренние коммуникации неэффективны. Разработано EVP, но воприятие бренда остается на прежнем уровне

Разработана стратегия продвижения: карта инструментов, тактики использования, настройки рекламных кабинетов, медиапланы, КПЭ, медиапланы

Разработана стратегия отдела, описаны роли и модель компетенций, есть FTE сотрудников, проведено обучение, переданы инструкции, поставлено планирование, исполнение и отчетность

Работа по продвижению бренда работодателя ведется не системно, низкая отдача от вложенных средств в EVP. Разработка EJM завершилась аналитическим этапом

Разработана коммуникационная стратегия: ключевые сообщения и треки, рубрик-план, контент-план, каналы коммуникаций, редакционные политики, подготовлены примеры материалов и гайдлайны

Коммуникационная стратегия: бренда работодателя и внутриком

Стратегия продвижения бренда работодателя и вакансий: воронка продвижения, медиаплан, носители

Создание и развития отдела бренда работодателя / управления опытом сотрудников

3. HR-маркетинговая стратегия

Подробнее

Решения

Коммуникационная стратегия: бренда работодателя и внутриком

Стратегия продвижения бренда работодателя и вакансий: воронка продвижения, медиаплан, носители

Создание и развития отдела бренда работодателя / управления опытом сотрудников

Результат

Разработана коммуникационная стратегия: ключевые сообщения и треки, рубрик-план, контент-план, каналы коммуникаций, редакционные политики, подготовлены примеры материалов и гайдлайны

Разработана стратегия продвижения: карта инструментов, тактики использования, настройки рекламных кабинетов, медиапланы, КПЭ, медиапланы

Разработана стратегия отдела, описаны роли и модель компетенций, есть FTE сотрудников, проведено обучение, переданы инструкции, поставлено планирование, исполнение и отчетность

Проблемы

О преимуществах компании как работодателя не знают. Внутренние коммуникации неэффективны. Разработано EVP, но воприятие бренда остается на прежнем уровне

Низкие охваты бренда работодателя и вакансий. Низкий поток целевых кандидатов. Каналы привлечения неэффективны

Работа по продвижению бренда работодателя ведется не системно, низкая отдача от вложенных средств в EVP. Разработка EJM завершилась аналитическим этапом

Исследования персонала

04

Качественные исследования

Количественные исследования кандидатов и сотрудников

Подробнее

Решения

04/06

Результат

Проблемы

Заполнить бриф

Низкий поток кандидатов, отток сотрудников. Низкая оценка эффективности HR. Необход фокус в HR-инициативах, пересмотр EVP, разработка проектов изменений

Низкий поток целевых кандидатов и/или отток со стороны сотрудников. Низкая оценка эффективности работы HR-службы. Необходимо приоритизировать HR-инициативы на основе данных

Проведены интервью с кандидатами и сотрудниками, составлены профили сотрудников, подготовлены выводы и рекомендации, приоритизированы инициативы

Проведены количественные опросы внутренней и внешней аудитории, результаты визуализированы в дашбордах (Power BI), подготовлены выводы и рекомендации, гипотезы инициатив

Количественные исследования кандидатов и сотрудников

Качественные исследования

4. Исследования персонала

Подробнее

Решения

Коммуникационная стратегия: бренда работодателя и внутриком

Стратегия продвижения бренда работодателя и вакансий: воронка продвижения, медиаплан, носители

Результат

Разработана коммуникационная стратегия: ключевые сообщения и треки, рубрик-план, контент-план, каналы коммуникаций, редакционные политики, подготовлены примеры материалов и гайдлайны

Разработана стратегия продвижения: карта инструментов, тактики использования, настройки рекламных кабинетов, медиапланы, КПЭ, медиапланы

Проблемы

О преимуществах компании как работодателя не знают. Внутренние коммуникации неэффективны. Разработано EVP, но воприятие бренда остается на прежнем уровне

Низкие охваты бренда работодателя и вакансий. Низкий поток целевых кандидатов. Каналы привлечения неэффективны

HR на основе данных

05

Анализ данных и подготовка целевой модели данных

Развитие аналитической культуры

Подробнее

Решения

05/06

Результат

Проблемы

Заполнить бриф

Компания обладает большим набором данных, но они не структурированы, не удается формулировать гипотезы и принимать решения на основе данных

Основные HR-параметры (кандидаты, конверсии, отток, стоимость найма и другие) не собираются системно, аналитика ограничена. Нужны HR-дашборды и отчетность перед бизнесом

Сформированы целевые отчеты и их визуализации, подготовлена целевая модель данных, проведено обучение по принятию решений на основе данных

Проведен анализ ИТ-стека, проведен анализ бизнес-процессов, разработана целевая модель данных, план внедрения, проведено обучение по сбору, обработке, хранению и анализу HR-данных

Анализ данных и подготовка целевой модели данных

Развитие аналитической культуры

5. HR на основе данных

Подробнее

Решения

Анализ данных и подготовка целевой модели данных

Развитие аналитической культуры

Результат

Проведен анализ ИТ-стека, проведен анализ бизнес-процессов, разработана целевая модель данных, план внедрения, проведено обучение по сбору, обработке, хранению и анализу HR-данных

Сформированы целевые отчеты и их визуализации, подготовлена целевая модель данных, проведено обучение по принятию решений на основе данных

Проблемы

Основные HR-параметры (кандидаты, конверсии, отток, стоимость найма и другие) не собираются системно, аналитика ограничена. Нужны HR-дашборды и отчетность перед бизнесом

Компания обладает большим набором данных, но они не структурированы, не удается формулировать гипотезы и принимать решения на основе данных

Сессии и тренинги

06

Стратегические сессии для HR-департаментов

Обучения на тему «Маркетинг в HR»

Воркшопы по построению карты путешествия кандидата и сотрудника (EJM)

Подробнее

Решения

06/06

Результат

Проблемы

Заполнить бриф

Необходимо построить карту путешествия кандидатов и сотрудников. Необходимо внутри компании развить компетенцим по картированию опыта кандидатов и сотрудников

Необходимо провести разработку HR-стратегии в привязке к корпоративной стратегии компании, разработать инициативы по бренду работодателя, HR-маркетинга или EXM

Проведено обучение по HR-маркетингу: проведению исследований, картированию опыта сотрудников, развитию подходов к управлению опытом кандидатов и сотрудников

Проведено и записано обучение, переданы дополнительные материалы и домашние задания. Разработаны проекты на примере компании

Сотрудники HR-службы не знакомы с маркетинговыми подходами. Необходимы компетенции по HR-аналитике, HR-маркетингу, бренду работодателя и управлению опытом сотрудника

Проведена сессия с сотрудниками HR, определены проекты изменений, разработаны метрики оценки эффективности инициатив, подготовлена дорожная карта

Стратегические сессии для HR-департаментов

Воркшопы по построению карты путешествия кандидата и сотрудника (EJM)

Обучения на тему «Маркетинг в HR»

6. Сессии и тренинги

Подробнее

Решения

Стратегические сессии для HR-департаментов

Воркшопы по построению карты путешествия кандидата и сотрудника (EJM)

Обучения на тему «Маркетинг в HR»

Результат

Проведена сессия с сотрудниками HR, определены проекты изменений, разработаны метрики оценки эффективности инициатив, подготовлена дорожная карта

Проведено обучение по HR-маркетингу: проведению исследований, картированию опыта сотрудников, развитию подходов к управлению опытом кандидатов и сотрудников

Проведено и записано обучение, переданы дополнительные материалы и домашние задания. Разработаны проекты на примере компании

Проблемы

Необходимо провести разработку HR-стратегии в привязке к корпоративной стратегии компании, разработать инициативы по бренду работодателя, HR-маркетинга или EXM

Необходимо построить карту путешествия кандидатов и сотрудников. Необходимо внутри компании развить компетенцим по картированию опыта кандидатов и сотрудников

Сотрудники HR-службы не знакомы с маркетинговыми подходами. Необходимы компетенции по HR-аналитике, HR-маркетингу, бренду работодателя и управлению опытом сотрудника

/почему нам доверяют:

Методология

Методология, внедрённая в более чем 400 компаниях России, Беларуси, Азербайджана, Узбекистана, Казахстана, Таджикистана, Латвии, Польши, ОАЭ, США

800+ проектов

в области финансов, клиентов, бизнес-процессов и операционной эффективности, оргструктуры, HR и автоматизации

Опыт работы

с производителями, дистрибьюторами, переработчиками, дилерами, проектными институтами, эксплуатантами

14 лет

успешной практики в консалтинге

4 книги

Маршрут построен, Найден более быстрый маршрут, Ценовое давление, В погоне за кадрами

/полезные видео по HR-маркетингу

/кто воспользовался и внедрил

От малого и среднего бизнеса до enterprise

Компании с дефицитом производственных специальностей

EVP для производств

Внутриком

HR-стратегия

EJM для производств

EVP для производств

Внутриком

HR-стратегия

Компании с дефицитом трансформационных (ИТ, продакты и т.п.) и офисных специальностей

IT-EVP на IT-компании

EVP линейных сотрудников

HR-поддержка трансформации

IT-EVP на не IT-компании

IT-EVP на IT-компании

EVP линейных сотрудников

HR-поддержка трансформации

Позиционирование на молодом поколении (постградуаты и градуаты)

Работа с молодёжью

Как "продать" молодёжи работу в консервативной компании

Молодые сотрудники на производство

Организация лидерских программ

Работа с молодёжью

Как "продать" молодёжи работу в консервативной компании

Молодые сотрудники на производство

Превращение HR в стратегическую функцию бизнеса

Управление знаниями

Управление опытом сотрудника

Корпоративная культура и ценности

Сопровождение workforce-менеджмента

Управление знаниями

Управление опытом сотрудника

Корпоративная культура и ценности

/кейсы

/кейс

Фокус на карьере
и точка: разработка позиционирования
для бренда работодателя ОЦО «Ростелеком»

/кейс

Разработка гайдлайна управления репутацией бренда работодателя
и обучение HR-отдела для Bosch

/кейс

Продвижение бренда работодателя: антикризисные коммуникации
для McDonald’s

/кейс

Продюсирование сотрудников как основа стратегии продвижения бренда работодателя для Альфа-Банк

/кейс

Employee experience
в профессиональной сервисной фирме

/кейс

Исследование Employee Experience и построение карты путешествия сотрудника для Bosch

/кейс

Разработка концепции безлюдного отдела продаж
для регионального застройщика

/кейс

Разработка концепции кейс-чемпионата
и программы стажировки
для продвижения бренда работодателя ОЦО «Ростелеком»

/кейс

Увольнение на основе данных: системный подход к управлению эффективностью

Разработка гайдлайна управления репутацией бренда работодателя
и обучение HR-отдела для Bosch

/кейс

Разработка позиционирования
для бренда работодателя ОЦО «Ростелеком»

/кейс

Продвижение бренда работодателя: антикризисные коммуникации для McDonald’s

/кейс

Продюсирование сотрудников как основа стратегии продвижения бренда работодателя Альфа-Банк

/кейс

Исследование Employee Experience и построение EJM для Bosch

/кейс

Employee experience
в профессиональной сервисной фирме

/кейс

Разработка концепции безлюдного отдела продаж
для регионального застройщика

/кейс

Кейс-чемпионат
и программа стажировки
для EVP ОЦО «Ростелеком»

/кейс

Увольнение на основе данных: системный подход к управлению эффективностью

/кейс

/эксперты

Илья Балахнин

Управляющий партнёр
Paper Planes

Сергей Худовеков

Старший партнёр,
руководитель практики HR

Наталья Токаева

Проектный директор

Георгий Картвелишвили

Партнёр, лидер практики Промышленность, дистрибуция

Максим Борисов

Партнёр, лидер практики Медицина, HoReCa & Retail

Александр Пак

Руководитель направления корпоративного обучения

/курсы Академии Paper Planes

30,000+ студентов Академии

Практика и реальные кейсы

Собственная методология

Более 30 образовательных программ

Формула прибыли

Видеокурс Ильи Балахнина, где за 10 лекций он расскажет, как проанализировать бизнес-показатели, увеличить выручку и разработать маркетинговую стратегию за 10 шагов.

Подробнее

Формула

прибыли

Маркетинговые технологии в HR

За 12 часов мы разберем весь маркетинг-микс и как он работает в HR: альтернативные способы найма сотрудников, важность HR-бренда и EVP, необходимость понимания EJM

Подробнее

HR