Операционный консалтинг

От диагностики до роста выручки через data‑driven подход и бизнес-показатели

Вы получите систему, которая позволит стабильно привлекать клиентов, повышать конверсию в продажу, наращивать средний чек и количество повторных покупок

Внедряем маркетинговые подходы на основе данных для решения задач HR

Вы получите идеально адаптированную под потребности вашей компании
CRM-систему, которая позволит вам принимать решения с опорой на данные

Вы за 1-2 дня найдете ответы на самые важные и острые вопросы, стоящие перед вашим бизнесом, поймете, куда и как двигаться дальше и примите эти решения, с опорой на данные

Делимся практическими методами управления в условиях множества проектов. Показываем 4 проверенных способа, которые помогают навести порядок в мультипроектной среде и снизить хаос, когда задачи и исполнителей пересекаются. В финале ролика разбираем кейс, где команда перекладывает ответственность за срыв сроков друг на друга, и за минуту объясняем, как решить такую ситуацию.

В этой статье разберём, как этап развития компании влияет на структуру и процессы, почему на стадии «Go-Go» особенно важно грамотно распределять зоны ответственности и как матрица RASCI помогает избежать перегрузки ключевых сотрудников, снизить издержки и выстроить прозрачную систему ролей и KPI.

Рассказываем, как работает услуга концептуального проектирования — и как поэтапно провести исследование, анализ рынка, просчёт экономики и запустить продукт с понятным ROI.
Обсудим:

• как собрать количественные данные;
• как найти стратегические группы конкурентов и понять, с кем вы на самом деле соревнуетесь;
• как определить факторы выбора и ключевые требования к функционалу;
• как определить ценовую политику;
• как собрать финансовую модель из данных, а не из воздуха;
• и почему Customer Journey — это финальный, а не стартовый шаг.

Разбираем, что на самом деле включает в себя клиентоцентричный подход в B2B и какие процессы нужно внедрить, чтобы он стал источником масштабируемого роста.
В выпуске: — Стратегическая и тактическая клиентоцентричность — Как клиентоцентричность влияет на юнит-экономику и LTV — Что такое Total Cost of Ownership (TCO) и как снижать полную стоимость владения для клиента — Как строится Customer Journey Map в B2B — Почему настоящая лояльность клиента — это не про сервис, а про глубину интеграции — Как масштабировать продажи через дилеров, партнёров и сейлз-локомотивы

Рассказываем, как с помощью планирования и организация работы подразделения операционной эффективности сделать его ценным ресурсом и драйвером развития центра выделенных сервисов.

Объясняем, в каком случае для измерения эффективности процессов в бизнесе необходимо применять KPI, а в каком — OKR.

Разбираем, ак оценивать, сегментировать клиентов, привлекать новых ЛПР. Актуальные советы от консультантов Paper Planes для продаж и маркетинга в 2025 году, которые помогут вам выполнить план продаж, не расширяя штат продавцов и не раздувая маркетинговый бюджет.

Рассказываем, что общение есть у негибких методологий управления проектами и agile/scrum. Какую выбрать методику, если вам важен конечный результат, или ваши клиенты ждут о вас конкретного результата? Приводим примеры из практики собственной практики, передаем опыт внедрения PMbok и гибких методологий.