Библиотека

Кейс4 октября 2026 г.

Как связать 1 591 строку показателей с финансовым результатом

Как Paper Planes связала реестр из 1 591 строки с деревом прибыли, картой целей и ответственностью: рабочая модель, предложенные метрики и проверка исходных данных.

Кейс4 октября 2026 г.

Производитель модульных конструкций: как связать рост продаж с расходами завода

Как Paper Planes связала продуктовый портфель, работу продавцов, исполнение заказов и расчёт себестоимости в программе развития производителя модульных конструкций.

Кейс16 сентября 2026 г.

DEAFON: как сурдоцентр ушёл от образа магазина слуховых аппаратов к студии точной настройки слуха

Кейс Paper Planes о том, как Деафон перешёл от образа магазина слуховых аппаратов к позиции студии точной настройки слуха: с новой бренд-платформой, визуальной системой, продуктовой воронкой

Статья15 сентября 2026 г.

Когда KPI спорят друг с другом: почему мотивация может наказывать за правильные решения

Отдельные KPI могут быть разумными, но в общей формуле премии они иногда покупают поведение, которое бизнесу не нужно. Разбираем на расчётных примерах и DLP-safe кейсах Paper Planes, как най

Кейс15 сентября 2026 г.

Как создавать отличия на рынке похожих товаров: кейс Гартенн

Как связать выбор категории, сценарий использования и экономику закупки: кейс Гартенн о продуктовой стратегии, ИИ-поиске товаров и конфигураторе наушников.

Статья1 сентября 2026 г.

Оргструктура как способ управлять дефицитной мощностью

Организационная структура — не просто схема подчинения, а механизм распределения ограниченной мощности. Разбираем, как иерархия, матрица и платформенная модель

Статья1 сентября 2026 г.

Управление загрузкой клиники: как сократить пустые слоты и увеличить выручку

Клиника теряет выручку не только из-за недостатка пациентов, но и из-за отмен, неявок и неравномерной загрузки врачей, кабинетов и оборудования. Рассказываем, к

Статья31 августа 2026 г.

Цикл работы продуктовой фабрики: от сигнала до управленческого решения

У большинства компаний нет дефицита идей, есть дефицит ресурса. Лонгрид о том, как выстроить работу компании как продуктовой фабрики.

Статья6 июня 2026 г.

Четыре режима бизнеса: рычаг роста зависит от устройства

Идеи роста с разной экономикой собирают в один список и считают стратегией. Рост базы ломает маржу, рост загрузки — сервис. Лонгрид о четырёх режимах бизнеса и

Статья3 июня 2026 г.

Когда клиентская база есть, а аккаунтинга нет

Кейс19 мая 2026 г.

От интуиции к системе: перестроили отдел маркетинга канцелярского бренда Remarklee

В этом кейсе о том, как системный маркетинг, построенный на данных, сегментах и сценариях, помог бренду премиальной канцелярии Remarklee перейти от стихийного р

Статья19 мая 2026 г.

План есть. Маршрута нет: как медицинская клиника теряет LTV между врачебной логикой, решением пациента и операционной системой

Кейс19 мая 2026 г.

Katsay Construction: как превратить личный бренд в работающую систему продаж

Кейс о том, как перевести сильный личный бренд в управляемую систему роста. Мы провели 40 глубинных интервью и конкурентный аудит, переформулировали позициониро

Кейс5 мая 2026 г.

Как перевести стратегию в тактику. Кейс B2B-компании

Кейс3 мая 2026 г.

Как региональной сети общепита перестроить позиционирование под рост в сегменте готовой еды и доставки

В кейсе рассмотрен опыт региональной сети общепита, где зрелый продукт и сильный бренд упирались в ограничивающее позиционирование. Показано, как через новую ко

Статья3 мая 2026 г.

Не торопитесь внедрять KPI

Частый вопрос на стратегической сессии или в ходе проекта: «Мы хотим в этом квартале раздать KPI по всем подразделениям. Поможете быстро спроектировать?» Открыв

Статья3 мая 2026 г.

Почему внедрение аналитики проваливается — и как это исправляет аналитическая фабрика

Большинство аналитических проектов проваливаются не из-за технологий, а из-за отсутствия управленческого контура. Лонгрид о том, как аналитическая фабрика связы

Кейс30 апреля 2026 г.

Гений места: как связать данные о локации с форматом, меню и ценовым сегментом заведения

Разбираем, как связать данные о локации с форматом, меню, ценовым сегментом и организацией пространства заведения. Четыре последовательных среза анализа помогаю

Кейс30 апреля 2026 г.

Как премиальному курортному отелю зарабатывать на спа и оздоровительных зонах

Статья30 апреля 2026 г.

Как собрать многосоставный курортный комплекс в единую коммерческую систему, если объекты вводятся поэтапно

Кейс30 апреля 2026 г.

Как спа-комплексу расти через загрузку, повторные визиты и долгосрочную ценность клиента

Кейс30 апреля 2026 г.

Коммерческая модель загородного отеля: как разложить выручку на рычаги и сегменты

Статья30 апреля 2026 г.

Организационная структура компании: виды и как ее разработать

Разбираем, что такое оргструктура компании, какие виды организационных структур существуют и как выбрать подходящую модель. Узнайте, из чего состоит оргструктур

Статья30 апреля 2026 г.

Почему работа со штатной численностью не лучший путь к росту прибыли

В статье рассмотрено, почему рост через расширение штата чаще не приводит к увеличению прибыли и как перераспределение FTE становится ключевым рычагом роста мар

Статья10 апреля 2026 г.

4 стратегии роста выручки: почему одним компаниям нужен трафик, а другим — управление загрузкой

В статье разобраны 4 базовые модели роста выручки через комбинацию двух параметров — характер покупки (разовая или регулярная) и тип мощности (ограниченная или

Статья10 апреля 2026 г.

Автоматизация маркетинга: что это и какие инструменты использовать

В статье разобрано, как автоматизация маркетинга помогает объединять данные, запускать персональные сценарии коммуникаций и повышать управляемость воронки. Мы р

Статья10 апреля 2026 г.

Битва за клиента: как победить федералов, не снижая цен

В статье показано, как с помощью CJM (Customer Journey Map) управлять клиентским опытом в ритейле: определить точки контакта и цели визитов, выбрать подход (орг

Статья10 апреля 2026 г.

Как работает принцип MECE: структурированное мышление для решения бизнес-задач

В статье подробно разобран принцип MECE — метод структурирования информации через взаимоисключающие и исчерпывающие категории. Мы рассмотрели его составляющие,

Статья10 апреля 2026 г.

Метод Scrum: что это и как его использовать в управлении проектами

В статье рассмотрена методология Scrum, которая помогает эффективно управлять проектами благодаря гибкости, итеративному выполнению задач и регулярной обратной

Статья10 апреля 2026 г.

Методологии управления проектами: 12 самых эффективных подходов

В этой статье рассматриваются основные методологии управления проектами, их особенности и примеры применения. Мы анализируем популярные подходы, такие как Water

Статья10 апреля 2026 г.

Методология Agile: в чем суть гибкого подхода к управлению проектами

В статье рассматривается методология Agile, которая стала основой гибкого управления проектами и позволяет эффективно адаптироваться к изменениям в процессе раб

Статья10 апреля 2026 г.

Стили управления руководителя: какие бывают и как выбрать подходящий

В статье рассматриваются различные стили управления руководителей, их классификации и особенности. Мы объясняем, как выбрать подходящий стиль в зависимости от з

Статья10 апреля 2026 г.

Что такое маркетинговая стратегия? Виды, цели, задачи и этапы разработки

В этой статье разберём, что такое маркетинговая стратегия, зачем она нужна бизнесу и как её выстроить так, чтобы она напрямую влияла на прибыль. На примере мето

Статья10 апреля 2026 г.

SWOT-анализ: что это такое и как провести

В статье объясняется, что такое SWOT-анализ и как его проводить: зачем он нужен, когда применять и как пошагово собрать факты, сформировать команду и заполнить

Статья26 марта 2026 г.

В чем отличие между стратегией и тактикой в бизнесе

В статье объясняется, чем стратегия отличается от тактики в управлении бизнесом. Мы разобрали ключевые элементы стратегии и тактики, примеры на практике, а такж

Статья26 марта 2026 г.

Как сохранить бизнес в условиях кризиса

В статье приведены стратегии для выживания бизнеса в условиях кризиса, включая внедрение финансового контроля, создание резервного фонда, работу с дебиторской з

Кейс24 марта 2026 г.

Провели маркетинговое исследование для TSQ Consulting

Задача: понять, чего на самом деле хочет клиент, и после этого изменить позиционирование и продукт компании.

Кейс24 марта 2026 г.

Разработали стратегию вывода портфеля брендов для «Татспиртпрома»

Задача: вывести новые ассортиментные единицы на рынок, предварительно проанализировав актуальные каналы сбыта, проведя мониторинг конкурентного окружения и опре

Кейс24 марта 2026 г.

Разработали стратегию развития брендов портфеля для «Татспиртпрома»

Задача: понять, как развивать дальше те бренды, которые хорошо продаются, и получать с них прибыль; что делать с теми, которые продаются плохо — развивать или у

Кейс24 марта 2026 г.

Разработали функциональное позиционирование для Meilleur

Задача: разработать стратегию позиционирования, помочь клиенту отстроиться от конкурентов и изменить коммерческие бизнес-процессы.

Статья24 марта 2026 г.

Как масштабировать бизнес: стратегии расширения бизнеса и увеличения дохода

В статье рассматривается, что такое масштабирование бизнеса и как грамотно пройти путь расширения. Мы разберем ключевые стратегии расширения бизнеса, этапы масш

Статья24 марта 2026 г.

Как найти свою нишу в бизнесе?

В статье объясняется, как выбрать нишу для бизнеса, какие шаги предпринять для её оценки, как провести анализ конкурентов и целевой аудитории, а также какие оши

Статья24 марта 2026 г.

Как найти точки роста бизнеса: алгоритм поиска управленческих рычагов для роста прибыли

В статье разобрано, что такое точка роста и почему она дает несоразмерный эффект по сравнению с вложенными усилиями. Мы рассмотрели признаки, что бизнесу пора и

Статья24 марта 2026 г.

Как провести аудит отдела продаж: пошаговый алгоритм и чек-лист для проверки

В статье рассмотрены ключевые шаги для проведения аудита отдела продаж: от анализа количественных показателей и работы CRM-системы до оценки менеджеров и систем

Статья24 марта 2026 г.

Маркетинговый аудит компании: что это и как его провести

В статье объясняется, что маркетинговый аудит — это комплексная проверка маркетинга как системы, которая выявляет точки потерь в данных, воронке, процессах и эк

Статья24 марта 2026 г.

Оптимизация бизнес-процессов в организации: примеры и основные инструменты

Узнайте, как оптимизировать бизнес-процессы для повышения эффективности, сокращения затрат и улучшения качества. Рассматриваем основные методы и инструменты, пр

Статья24 марта 2026 г.

Стратегия развития компании: что это и как ее разработать

Узнайте, что такое стратегия развития компании и как её разработать. Шаги, элементы, основные виды стратегий и типичные ошибки при планировании. Полное руководс

Статья13 марта 2026 г.

Виды стратегических сессий: как выбрать формат для решения бизнес-задач

В статье систематизированы виды стратегических сессий по ключевым критериям: цели, горизонт планирования, участники, длительность и методология. Мы разобрали ос

Статья13 марта 2026 г.

Диаграмма «Дом качества»: что это и как построить

В статье разобрано, что такое диаграмма «Дом качества» и как она помогает перевести требования клиента в технические характеристики продукта. Мы пошагово рассмо

Статья13 марта 2026 г.

Метод «5 почему»: что это и как с его помощью найти причину проблемы

В статье разобран метод «5 почему» как инструмент поиска первопричины проблем через последовательные вопросы и фиксацию причинно-следственной цепочки. Мы показа

Статья13 марта 2026 г.

Регулярный менеджмент: что это и как его внедрять

В статье разобрано, что такое регулярный менеджмент и зачем он нужен бизнесу при росте и усложнении процессов. Мы рассмотрели принципы системы, ключевые инструм

Статья13 марта 2026 г.

Центры финансовой ответственности (ЦФО): что это такое и как их внедрить

В статье рассмотрены ключевые аспекты центров финансовой ответственности (ЦФО): что это такое, как их внедрить, основные виды и задачи. Узнайте, как ЦФО помогаю

Статья13 марта 2026 г.

Что такое EST модель: три столпа устойчивого конкурентного преимущества

В статье разобрана EST модель, объединяющая три ключевых фактора устойчивого бизнеса: эффективность, скорость и доверие. Мы рассмотрели механику каждого элемент

Статья3 марта 2026 г.

8 видов потерь в бережливом производстве

В статье раскрываются 8 видов потерь в бережливом производстве, таких как перепроизводство, ожидание и лишние перемещения, и предлагаются методы их сокращения.

Статья2 марта 2026 г.

7 факторов управления пространственным бизнесом

В этой статье разбираем, почему пространство в сервисном бизнесе — это не инфраструктура, а капитал. Показываем 7 факторов Spatial-логики, которые позволяют упр

Статья2 марта 2026 г.

Диаграмма Исикавы: как «рыбная кость» помогает находить корень проблемы

В статье рассматривается диаграмма Исикавы , которая помогает находить корень проблемы, выявляя причинно-следственные связи. Этот метод применяется в разных сфе

Статья2 марта 2026 г.

Жизненный цикл продукта: понятие концепции и основные этапы

В статье подробно разбирается концепция жизненного цикла продукта, этапы от разработки до спада, а также важность управления на каждом из этапов. Мы объясняем,

Статья2 марта 2026 г.

Как выстроить процессы создания экспертного контента на основе интервью с техническими специалистам

Статья описывает процесс создания экспертного контента для B2B-продаж, акцентируя внимание на сотрудничестве контент-маркетолога с техническими специалистами. О

Статья2 марта 2026 г.

Как использовать данные клиентского опыта для увеличения прибыли в сегменте B2B

В этой статье о том, как создать систему управления клиентским опытом в компании и выявлять с ее помощью узкие места в работе с клиентами.

Статья2 марта 2026 г.

Как использовать Формулу Прибыли для решения задач бизнеса?

В данной статье мы на примере реальных кейсов рассмотрим, как использовать Формулу Прибыли 4.0 для оптимизации управленческих решений и достижения успеха в разл

Статья2 марта 2026 г.

Как привлекать пациентов в медцентры: эффективные инструменты

В статье рассмотрены ключевые этапы маркетинга для медицинских учреждений, от этапа охвата до этапа лояльности. Подробно описаны инструменты и стратегии для при

Статья2 марта 2026 г.

Как промышленной компании стать продуктоцентричной? Инструкция

В этой статье объясняем, почему в погоне за клиентоцентричностью не стоит забывать про правильный продуктовый менеджмент, и даем пошаговую инструкцию, как навес

Статья2 марта 2026 г.

Как работа с данными помогает увеличить потенциал продаж в B2B

Один из важнейших вопросов для маркетинга в B2B — что проще: развивать текущего клиента или привлекать нового?

Статья2 марта 2026 г.

Маркетинг в B2B: четыре эффективных инструмента, которые помогут привлекать больше клиентов

В этой статье разберем четыре ключевых инструмента B2B-маркетинга, которые действительно работают: от точечной работы с клиентами (ABM) и контент-маркетинга до

Статья2 марта 2026 г.

Метрочасы: единица пространственной экономики клиники

В этой статье мы разбираем, почему в клинике нужно управлять не кабинетами и услугами, а метрочасами — как единицей пространственной экономики. Показываем, как

Кейс2 марта 2026 г.

Научили отдел продаж медицинской компании MSD работать с Customer journey map

Задача: разработать карту путешествия клиента и научить использовать ее в своей работе сотрудников отделов продаж и маркетинга.

Статья2 марта 2026 г.

Оркестрирование – самый эффективный способ управления каналами продвижения

В этой статье рассказываем, как Customer Journey Map и Social Media Orchestration помогают бизнесу: CJM показывает путь клиента, а оркестрирование убирает барье

Кейс2 марта 2026 г.

Помогли сервису «Моё дело» найти новые точки роста

В этом кейсе – о том, как работа с данными помогает бизнесу ликвидировать «бутылочные горлышки»

Кейс2 марта 2026 г.

Построили HR-воронки для программы стажировок Перекрёсток RuleMakers

Задача: совместно с сетью супермаркетов «Перекрёсток» разработать рекламную кампанию по продвижению лидерской программы RuleMakers.

Статья2 марта 2026 г.

Почему клиникам стоит переходить на продуктовую логику для устойчивого роста

Медицинский бизнес стоит на распутье, где переход от услуги к продукту становится необходимостью. Этот сдвиг позволяет клиникам управлять ценностью, а не просто

Статья2 марта 2026 г.

Почему новички покидают компанию и как digital-технологии помогают с этим справиться

Рассказываем, как Employee Journey Map влияет на работу с сотрудниками.

Статья2 марта 2026 г.

Правила операционного управления для профессиональных сервисных фирм

Рассказываем о фундаментальных правилах, тактиках и принципах, из которых состоит операционная система предприятия.

Кейс2 марта 2026 г.

Провели ребрендинг логистической компании

В этом кейсе о том, как вызовы рынка влияют на позиционирование, продукт и оргструктуру бизнеса.

Статья2 марта 2026 г.

Разработка сильного продукта в Недвижимости: этапы и инструменты

Как спроектировать востребованный продукт с учетом восприятия потребителя. Подход агентства Paper Planes к разработке сильной продуктовой стратегии.

Кейс2 марта 2026 г.

Сформировали систему управления изменениями для компании Panasonic

Задача: повысить уровень декомпозиции изменений и зафиксировать методику контроля изменений

Статья2 марта 2026 г.

Уровень аналитической зрелости компании в HR: как определить и почему это важно

Рассказываем, как провести диагностику уровня аналитической зрелости вашей компании, какие инструменты стоит внедрять на каждом из уровней и как это поможет в р

Статья2 марта 2026 г.

HR-революция под влиянием маркетинга: не поколения, а методы; не люди, а компетенции; не рутина, а игра

В статье рассматривается, как HR трансформируется с использованием маркетинговых инструментов, таких как соцсети и аналитика, а также фокусируется на создании б

Статья2 марта 2026 г.

IT-решения для управления HR-проектами: коммуникации, управление задачами, хранение знаний

В статье рассматривается, как компании могут внедрять IT-решения для улучшения управления опытом сотрудников. Описываются ключевые направления, такие как бренд

Статья12 февраля 2026 г.

7 трендов FMCG-маркетинга 2025: наблюдения из практики

В этой статье представлены 7 трендов FMCG-маркетинга, наблюдения и выводы из практики, основанные на реальных бизнес-данных.

Статья12 февраля 2026 г.

Рост управляемости медицинского бизнеса: от привлечения пациентов к системе удержания, процессов и масштабирования

В статье показано, почему привлечение пациентов само по себе не делает медицинский бизнес управляемым. Рассматриваем, как выстроить систему удержания, процессов

Статья12 февраля 2026 г.

Сценарий проведения стратегической сессии

В статье рассматривается важность предварительного планирования стратегической сессии для успешной разработки и корректировки стратегии компании. Мы разбираем к

Статья12 февраля 2026 г.

Управление себестоимостью в медицине: почему «учёт услуг» не работает и как собрать управляемую модель

Статья объясняет, почему традиционный подход к учету себестоимости в медицине не работает, и как правильно моделировать себестоимость, учитывая мощность, загруз

Статья12 февраля 2026 г.

Key Account Manager в B2B: роль, инструменты и методология работы с ключевыми клиентами

В статье подробно рассматривается роль Key Account Manager в B2B-компаниях, отличия от обычного менеджера и основные задачи для увеличения прибыльности через ст

Кейс9 февраля 2026 г.

Когда стратегия заканчивается: как Немецкий Имплантологический Центр нашёл новые источники роста

Нашли новые точки роста для Немецкого Имплантологического Центра. 🦷 Пересмотрели маркетинговую стратегию, запустили новые услуги и внедрили систему воронок внут

Статья29 января 2026 г.

Почему после стратсессии нет результата: 7 основных ошибок, которые убивают внедрение

В статье разобрали семь главных причин, из-за которых результаты стратсессий не воплощаются в жизнь: от неверной постановки вопроса и неправильного состава учас

Статья27 января 2026 г.

Как передать команде компетенции, которых у нее нет: стратегические сессии для развития способностей

В статье рассматривается, как компании могут использовать стратегические сессии для постепенного и системного развития ключевых компетенций своей команды. Метод

Статья27 января 2026 г.

Анализ конкурентов: как провести, методы и критерии

В этой статье разбираем, что такое анализ конкурентов и зачем он нужен бизнесу, какие стратегические задачи он решает, как пошагово провести конкурентный анализ

Статья27 января 2026 г.

Буквенный код Ицхака Адизеса (PAEI): что это и как использовать

В этой статье разбираем, что такое буквенный код Ицхака Адизеса (PAEI), как он описывает ключевые управленческие роли и стили лидерства, каким образом эти роли

Статья27 января 2026 г.

Жизненный цикл компании: какие существуют этапы развития организации

В этой статье мы рассмотрели, как компании проходят через различные стадии жизненного цикла, от рождения идеи до упадка. Особое внимание уделено модели Ицхака А

Кейс27 января 2026 г.

Как российский производитель компрессоров переосмыслил ценностное предложение и вышел из ловушки коммодитизации

В статье разобран кейс трансформации производителя компрессорного оборудования на зрелом рынке. Показано, как через анализ факторов выбора, сервисных разрывов и

Статья27 января 2026 г.

Как установить контакт с клиентом в продажах

В этой статье разбираем, как установить контакт с клиентом в продажах: ключевые этапы первого диалога, инструменты и психологические приемы, примеры вопросов и

Статья27 января 2026 г.

Какие существуют маркетинговые инструменты

В этой статье разбираем, какие маркетинговые инструменты существуют, для каких задач они подходят и как выбрать эффективные каналы продвижения для бизнеса.

Статья27 января 2026 г.

Когда стратегическая сессия запускает трансформацию: работа с радикальными изменениями бизнес-модели

В статье обсуждается роль трансформационных стратегических сессий в радикальном изменении бизнес-моделей, где акцент на переосмыслении текущих процессов и выявл

Статья27 января 2026 г.

Маркетинг в 2026 году: ключевые тренды

В этой статье разбираем ключевые тренды маркетинга 2026 года: развитие искусственного интеллекта и автоматизации, рост значения аутентичности и личных брендов,

Кейс27 января 2026 г.

Маркетинговая стратегия для медицинского образовательного центра AMTEC

Задача: Выстроить эффективную стратегию взаимодействия с текущими клиентами и повысить охват потенциальных клиентов

Статья27 января 2026 г.

Маркетинговая стратегия B2B: как ответить на три ключевых вопроса — что, кому и как продавать

В этой статье разбираем, как в промышленном B2B выстраивается маркетинговая стратегия вокруг трех управленческих вопросов — что именно компания продает как объе

Статья27 января 2026 г.

Структура следует за стратегией: подход Paper Planes к построению отдела маркетинга

Подробная пошаговая инструкция, раскрывающая наш подход к построению отдела маркетинга.

Статья27 января 2026 г.

Формула прибыли: основные параметры и способы применения

Классические методы бухгалтерского и управленческого учета и юнит-экономики не позволяют принимать эффективные решения для маркетинга и продаж. Чтобы исправить

Статья27 января 2026 г.

Что такое продуктовая матрица и как ее создать?

В этой статье разбираем, что такое продуктовая матрица, зачем она нужна компании и клиенту, из каких элементов она состоит, как пошагово выстроить продуктовую м

Статья27 января 2026 г.

Экспертная модерация как инструмент преодоления стратегической неопределенности

Статья объясняет, почему классическая фасилитация не всегда приводит к стратегическим прорывам и чем отличается экспертная модерация. Разбираются типичные прова

Статья19 января 2026 г.

Стратегии ценообразования в маркетинге: виды и основные методы

В этой статье разбираем, что такое стратегия ценообразования и зачем она бизнесу, какие этапы проходит формирование цены, какие факторы влияют на стоимость на у

Статья24 декабря 2025 г.

Матрица Quality Function Deployment (QFD)

Quality Function Deployment (развертывание функций качества) — это методология систематического и структурированного преобразования пожеланий потребителей в тре

Статья19 декабря 2025 г.

Кадровый кризис российского ритейла: что заставляет людей работать в розничной торговле и как компании борются за таланты

В статье на основе исследований Paper Planes и международной статистики разбирается кадровый кризис в российском ритейле: карта мотивации и сегментации кандидат

Кейс19 декабря 2025 г.

Кейс о кейсах: Рост B2B-производства на 221%: как мы построили систему масштабирования «с нуля»

Производитель защитных кейсов упёрся в потолок роста и поставил цель +221% выручки. В кейсе показано, как через позиционирование, фокус на маржинальные сегменты

Статья19 декабря 2025 г.

Методология концептуального проектирования продукта: системный подход к запуску с минимизацией рисков

В статье разобрана методология концептуального проектирования как способ снизить риски запуска продукта до крупных инвестиций. Показано, почему при принятии биз

Кейс19 декабря 2025 г.

Сырное распределение: как 6 типов покупателей меняют правила игры на молочном рынке

В статье собраны выводы исследования Paper Planes (опрос 400 респондентов и качественные методы), которое выделяет 6 типов покупателей сыра и показывает, как по

Статья15 декабря 2025 г.

От данных к запуску: формирование концепции, экономика и операционная готовность

В статье показано, как перейти от результатов исследований к запуску продукта: собрать концепцию на трёх опорах (аудитория, конкуренты, рынок) и проверить её оп

Статья15 декабря 2025 г.

Структура отдела продаж в B2B: типология по сложности продукта

В статье показано, почему тип продукта — главный фактор при выборе структуры отдела продаж в B2B. Разобрана типология по сложности: лёгкий продукт (5 моделей ст

Статья15 декабря 2025 г.

Построение системного отдела продаж в B2B: от коммодитизации к экспертным продажам

В статье объясняется, как B2B-продукты приходят к коммодитизации и падению маржи, и какие тактики помогают этому противостоять. Основной фокус — экспертные прод

Кейс11 декабря 2025 г.

Кейс: Разработка маркетинговой стратегии развития бренда минеральной воды

В статье разобран полный цикл подготовки бренда минеральной воды к выводу на рынок: от постановки задачи и анализа конкурентной среды до определения целевой ауд

Статья10 декабря 2025 г.

Как построить отдел продаж с нуля: от стратегии до результата

В статье показано, как выстроить отдел продаж с нуля: от анализа финансовой модели и выбора структуры до мотивации, найма и внедрения CRM. Рассматриваются ключе

Статья10 декабря 2025 г.

Функции отдела продаж в организации

В статье показано, как устроен современный отдел продаж и какую роль он играет в генерации выручки и работе с клиентами: функции на всех этапах воронки, цели по

Статья4 декабря 2025 г.

Схема стратсессии: включаем стратегическое мышление в команде

В статье — практический разбор стратсессии: зачем она нужна, как подготовить команду и данные, какие этапы проходит и какие документы получает бизнес на выходе.

Статья27 ноября 2025 г.

Маркетинг персонала: что это и каковы его функции

В статье подробно описано, что представляет собой HR-маркетинг, какие функции он выполняет, из каких этапов состоит и какие инструменты используют компании для

Статья26 ноября 2025 г.

На что клиенты обращают внимание при выборе отеля. Результаты исследования и ключевые рекомендации

Рассказываем, какие факторы выбора важны для разных кластеров аудитории сегмента HoReCa.

Статья26 ноября 2025 г.

ТОП-7 основных ошибок при внедрении CRM

В этой статье о том, какие ошибки мы с коллегами из Paper Planes чаще всего встречаем в CRM, внедренных без методологического основания, и как это влияет на кач

Статья25 ноября 2025 г.

Как выйти на ЛПР в продажах: стратегия преодоления барьеров и создания ценности

В этой статье вы получите пошаговый алгоритм выхода на ЛПР, основанный на реальной практике продаж. Разбираем подходы, скрипты общения и принципы ценностной ком

Статья25 ноября 2025 г.

Как сформировать отдел маркетинга: разрабатываем систему задач через Revenue Breakdown

Рассказываем, как выделить маркетинговые и финансовые цели отдела на операционном уровне.

Статья25 ноября 2025 г.

Лестница Бена Ханта в маркетинге: что включает и как применять

В этой статье разбираем, что такое лестница Бена Ханта и как она описывает путь клиента от полного незнания до готовности купить. Поговорим о 4 законах модели,

Статья16 ноября 2025 г.

Как раскрыть потенциал вашей организационной структуры: советы по оптимизации

В этой статье мы углубляемся в вопросы, связанные со сложностью управления организационной структурой, и исследуем важность центров прибыли, роль центров единог

Кейс16 ноября 2025 г.

Помогли детским садам Happy Nappy увеличить прибыль на 46%

Задача: с помощью аналитики найти «точки роста» в успешном бизнесе.

Кейс16 ноября 2025 г.

Разработали безопасную модель масштабирования для компании «Ависта Модуль Инжиниринг»

В этом кейсе – о том, как разумный подход к оценке собственных ресурсов и инструменты системного маркетинга помогают бизнесу кратно расти.

Кейс16 ноября 2025 г.

Разработали маркетинговую стратегию для IT-компании Dinect и помогли выйти в новый сегмент рынка

Задача: Выйти в новый сегмент рынка — в крупный сетевой ритейл

Кейс16 ноября 2025 г.

Разработали маркетинговую стратегию для Sunork

Задача: разработать маркетинговую стратегию, точно сегментировать клиентов и найти индивидуальный подход к каждому из них.

Статья11 ноября 2025 г.

Стратегическая карта целей компании: зачем нужна и как ее составить

Рассказываем, как разрабатываем для клиентов стратегические карты и как они связаны с KPI.

Статья11 ноября 2025 г.

Экспертные продажи и маркетинг в B2B: как повышать цены и не терять клиентов

Экспертные продажи помогают уйти от конкуренции, повысить стоимость продуктов и не потерять клиентов, разгрузить отдел продаж и увеличить средний чек, сформиров

Статья11 ноября 2025 г.

Какие бывают KPI для маркетологов

В этой статье разбираем, какие KPI нужны маркетологам и как связать их с бизнес-целями. Показатели, формулы и примеры применения помогут настроить прозрачную си

Статья11 ноября 2025 г.

Примеры успешных маркетинговых стратегий

Успешные маркетинговые стратегии в действии: Dropbox, Coca-Cola, Red Bull, Airbnb и Текос Индустрия. ✅ Разбираем реальные кейсы, подходы и результаты системного

Статья11 ноября 2025 г.

Чем занимается отдел маркетинга в компании и кто в него входит

В этой статье разбираем, чем занимается отдел маркетинга и кто в него входит. Показаны ключевые функции, структура команды, как измерять эффективность и кейс по

Кейс4 ноября 2025 г.

Автоматизировали маркетинговые каналы латвийского интернет-магазина Tehnoland

Задача: разработать коммуникационную стратегию и помочь клиенту перейти от ручного управления маркетингом к автоматизированной системе работы с покупателями

Статья4 ноября 2025 г.

Какими должны быть результаты стратегической сессии

В этой статье разбираем, какие итоги стратегической сессии действительно помогают бизнесу расти. Что влияет на эффективность работы, какие ошибки снижают ценнос

Статья4 ноября 2025 г.

Ошибки в разработке маркетинговой стратегии

В этой статье разбираем, почему даже опытные компании совершают критические ошибки в разработке маркетинговой стратегии. Рассмотрим, как неправильная аналитика,

Кейс4 ноября 2025 г.

Помогли веб-интегратору «Факт» обновить позиционирование и оптимизировать маркетинговую стратегию

В этом кейсе о том, как анализ бизнес-задач и ключевых факторов выбора клиента помогает найти источники дифференциации и выйти из-под ценового и конкурентного д

Кейс4 ноября 2025 г.

Разработали маркетинговую стратегию для Дверишоп

Задача: провести исследование среди производителей дверей и сформировать отдел маркетинга

Кейс4 ноября 2025 г.

Разработали стратегию развития бренда для завода электротехники

Задача: найти точки роста для бренда и выявить конкурентные преимущества завода.

Статья22 октября 2025 г.

Проведение стратегической сессии: основные подходы и методики

Стратегическая сессия — мероприятие с четкой структурой и логикой, постановкой проблемных вопросов и понятным планом действий на выходе.

Статья14 октября 2025 г.

Что такое маркетинговое исследование: виды, этапы, методы проведения

В статье объясняется, что маркетинговые исследования помогают бизнесу принимать обоснованные решения, снижая риски и выявляя новые возможности. Рассматриваются

Статья3 октября 2025 г.

Маркетинговая воронка: что это такое, этапы, примеры

В статье рассматривается концепция маркетинговой воронки, которая является важным инструментом для бизнеса, помогающим превращать потенциальных клиентов в покуп

Кейс30 сентября 2025 г.

Нашли точки роста для кондитерского дома «Куликовский» с помощью анализа данных

В этом кейсе – о том, как зрелым компаниям не терять связь с рынком и превратить миллион строк данных в стратегию.

Кейс30 сентября 2025 г.

Помогли компании Toshkent Gullari перейти на новый этап развития

В этом кейсе о том, как постепенно трансформировать бизнес с опорой на данные и опыт экспертов Paper Planes.

Кейс30 сентября 2025 г.

Построили маркетинговую стратегию для мебельной компании Neighbors и помогли увеличить оборот на 20%

В этом кейсе – о том, как навести порядок в бизнес-процессах и найти соизмеримый ресурсам способ увеличить годовой оборот.

Кейс30 сентября 2025 г.

Провели серию стратегических сессий для Кассир.ру

Задача: составить основанную на цифрах карту задач для отделов маркетинга и продаж, научить менеджеров эффективно управлять проектами и задачами, организовать э

Кейс30 сентября 2025 г.

Провели стратегические сессии для Казахтелекома

Задача: определить приоритеты и оценить системность инициатив компании в рамках проекта по формированию работы с Big Data.

Кейс30 сентября 2025 г.

Провели стратегическую сессию по созданию продукта для компании девелопера UDS

Задача: усовершенствовать продуктовый подход в девелоперском маркетинге и передать клиенту конкретные компетенции, детализированные до уровня пошаговых планов,

Кейс30 сентября 2025 г.

Разработали маркетинговую стратегию для промышленного предприятия

Задача: провести исследования и выяснить, куда нужно двигаться компании, чтобы увеличить выручку

Кейс30 сентября 2025 г.

Разработали маркетинговые стратегии для DIY-ритейла «Формула М2» и «Аксиома»

Задача: помочь клиенту найти наиболее эффективные точки роста, не связанные с ценовой конкуренцией.

Кейс30 сентября 2025 г.

Разработали стратегию развития для сети «Шаверма по-питерски»

Задача: создать маркетинговую стратегию, которая позволит сети кафе быстрого обслуживания «Шаверма по-питерски» возобновить стабильный рост.

Статья24 сентября 2025 г.

Как построить эффективный отдел маркетинга

В этой статье рассмотрим пример сети медицинских клиник, которая обратилась с запросом создания для них маркетинговой стратегии и организации отдела маркетинга.

Статья24 сентября 2025 г.

Конкурентные стратегии в маркетинге: что это такое, основные виды

В статье рассматриваются конкурентные стратегии в маркетинге — что это такое, зачем они нужны, какие существуют виды и как выбрать оптимальный подход для бизнес

Кейс24 сентября 2025 г.

Помогли ИБ-компании «АйЭсТи» выстроить продажи в B2B

В этом кейсе о том, как правильный подход к позиционированию профессиональной сервисной фирмы помогает завоевать новые клиентские сегменты.

Кейс24 сентября 2025 г.

Сформировали продуктовую линейку для подразделения заказной разработки IT-cервисной компании

В этом кейсе о том, как формат стратегической сессии помогает преобразовать обширную экспертизу компании в продуктовый портфель

Статья24 сентября 2025 г.

Jobs To Be Done в маркетинге: в чем суть концепции

В статье рассказывается о Jobs to Be Done (JTBD) — методе, который помогает понять реальные задачи клиентов, а не их демографию, и использовать это для разработ

Статья19 сентября 2025 г.

10 тактик повышения рентабельности работы консультанта

Рассказываем про практики и тактики, которые влияют на эффективность работы профессиональной сервисной фирмы и её прибыль.

Статья19 сентября 2025 г.

6 ошибок при разработке программы лояльности

Рассказываем, как не только эффективно работать с LTV, но и гибко управлять лояльностью клиента.

Статья19 сентября 2025 г.

6 рычагов комплексной трансформации бизнеса: как управлять развитием компании

Рассказываем о том, как чёткий план трансформации бизнеса сделает его эффективным и прибыльным.

Статья19 сентября 2025 г.

Автоматизация работы с B2B-клиентами в российских компаниях

Мы оценили текущий уровень зрелости электронной B2B-коммерции и партнерских взаимоотношений в российских компаниях, а также перспективы и риски автоматизации ра

Статья19 сентября 2025 г.

Анализ бренда работодателя и для чего он нужен.

Рассказываем, какие параметры необходимо анализировать, чтобы сформировать 4 аспекта, которые лягут в основу бренда работодателя.

Статья19 сентября 2025 г.

Как анализировать продукты и составлять roadmap с помощью методики SWOT+Кано

Рассказываем, как совмещение инструментов SWOT и Кано помогает создавать продукты наиболее рационально как с точки зрения производственных возможностей фирмы, т

Статья19 сентября 2025 г.

Как обойти конкурентов: 10 стратегий удержания зоны извлечения прибыли

В этой статье рассказываем о стратегиях защиты вашей зоны извлечения прибыли и о том, насколько эффективна каждая из них.

Кейс19 сентября 2025 г.

Помогли ритейлеру увеличить выручку на 20% за девять шагов

Задача: разработать стратегию продвижения на основе данных и найти источники долгосрочного конкурентного преимущества.

Статья19 сентября 2025 г.

Разработка бренда работодателя: 6 шагов реализации

В этой статье мы разберем 6 аспектов реализационной фазы формирования канвы бренда работодателя.

Статья19 сентября 2025 г.

Стабильная прибыль в нестабильном мире: возможности рынка минеральной воды

В этой статье рассмотрим пример отечественного производителя минеральной воды, который обратился за стратегией выхода на рынок и продвижением бренда через розни

Кейс19 сентября 2025 г.

Три урока Дубая: как понять международную аудиторию

В этом кейсе рассказываем, как Paper Planes адаптировал клинику, спа и банный комплекс в Дубае под специфику рынка ОАЭ — учли культуру, лицензирование и спрос,

Статья11 сентября 2025 г.

Пять актуальных проблем HR в ритейле

Статья описывает проблемы ритейлеров в найме и обучении персонала, такие как негативный имидж профессии, устаревшие каналы найма и неоптимальные процессы. Решен

Статья10 сентября 2025 г.

Проблемы роста медицинских центров: как на них реагировать

В статье обсуждаются основные проблемы роста медицинских центров, такие как увеличение выручки, улучшение логистики пациента, управление данными и оптимизация б

Статья10 сентября 2025 г.

Оценка эффективности маркетинговой деятельности: основные показатели | Paper Planes

Как оценить эффективность маркетинговой стратегии. ✔️ Рассказываем об основных показателях, метриках и инструментах, позволяющих оценить эффективность маркетинг

Статья10 сентября 2025 г.

RASCI: R ≠ A

В этой статье разберём, как этап развития компании влияет на структуру и процессы, почему на стадии «Go-Go» особенно важно грамотно распределять зоны ответствен

Кейс10 сентября 2025 г.

Кейс «Batanov Consulting Group»: как модель клиентоцентричности помогла увеличить средний чек и выйти на новый уровень клиентов

В этом кейсе разберём, как «Batanov Consulting Group» увеличили средний чек и вышли на новый уровень клиентов: внедрили модель зрелости клиентоцентричности, выс

Кейс10 сентября 2025 г.

От хаоса к системе: как собрать результативный отдел маркетинга на данных

Кейс Академии Ильи Балахнина по курсу «Маркетинг на основе данных» для федеральной сети «Фианит-Ломбард» (500+ точек). Студент Академии — Марина Теске, руководи

Кейс10 сентября 2025 г.

Разработка стратегии digital-продвижения корпоративного и HR-бренда для консалтинговой компании

В этом кейсе рассказываем, как Paper Planes помог консалтинговому агентству выстроить соцсети: проанализировали конкурентов, аудиторию и контент, дали рекоменда

Статья10 сентября 2025 г.

Подход Paper Planes к управлению Customer Journey Map

В этой статье разберём, почему в условиях конкуренции и снижения маржи бизнесу недостаточно воронки продаж, и как CJM помогает понять мотивацию клиента, выявить

Кейс9 сентября 2025 г.

Изучили факторы выбора клиентов и помогли логистической компании скорректировать позиционирование

Задача: определить воспринимаемое клиентами и поставщиками группы позиционирование компании, ключевые неценовые факторы выбора контрагентов со стороны партнеров

Кейс9 сентября 2025 г.

Разработали Patient Journey Map для группы медицинских компаний

Задача: разработать стратегию позиционирования и взаимодействия с клиентами для многопрофильного медицинского центра

Кейс9 сентября 2025 г.

Провели исследование здоровья бренда работодателя для PepsiСo

Задача: повысить узнаваемость бренда работодателя БСЦ в Воронеже.

Кейс9 сентября 2025 г.

Провели комплексное исследование рынка для подготовки книги продаж

Задача: масштабировать бизнес, построенный вокруг практики экспертных продаж

Кейс9 сентября 2025 г.

Создали конкурентный отдел продаж недвижимости для застройщика

Задача: разработать стратегию развития района, создать отдел продаж и оптимизировать бизнес-процессы

Кейс9 сентября 2025 г.

Разработали ассортиментную матрицу и позиционирование для компании Rozmetov

Задача: разработать для клиента новую продуктовую матрицу и стратегию коммуникации

Кейс9 сентября 2025 г.

Создали стратегию запуска новых продуктов для производственной компании

Задача: расширить продуктовый портфель для клиентов из СНГ и Европы и понять, какую бренд-стратегию выбрать для запуска новых продуктов компании.

Кейс9 сентября 2025 г.

Внедрили Data-Driven Marketing для оператора связи «Таттелеком»

Задача: внедрить управление маркетингом и продажами на основе данных, сформировать систему для эффективного использования внутренних данных, синхронизировать вз

Кейс9 сентября 2025 г.

Разработали дерево метрик клиентской удовлетворенности для Северстали

Задача: разработать систему сбора, консолидации и анализа метрик обратной связи от клиентов и сформировать функциональное задание на реализацию этой системы сре

Кейс9 сентября 2025 г.

Превратили offline-носитель в инструмент прогрева потенциальных клиентов для сложных В2В продаж

Задача: разработать и внедрить SMART-календарь для формирования этапов цифровизации предприятий.

Кейс9 сентября 2025 г.

Научили сотрудников телекоммуникационной компании находить рычаги роста с помощью Формулы Прибыли

Задача: повысить прозрачность финансовых результатов в центрах финансовой ответственности и научить для этого сотрудников пользоваться Формулой Прибыли.

Кейс9 сентября 2025 г.

Оптимизировали маркетинговые инструменты для агентства недвижимости

Задача: разработать маркетинговую стратегию и разграничить зоны ответственности партнеров.

Кейс9 сентября 2025 г.

Разработали и провели годовую программу обучения по В2В продажам для сотрудников «ГК Инновация»

Задача: обучить сотрудников продажам в современных рыночных реалиях.

Кейс9 сентября 2025 г.

Внедрили экспертные продажи для дистрибьютора косметологического оборудования

Задача: разработать карту путешествия клиента и научить маркетологов дистрибьютора доносить ценности оборудования для бизнес-ориентированных клиентов.

Статья9 сентября 2025 г.

Sales Drive Management. Как настроить CRM-систему

Рассказываем, как настроить CRM-систему так, чтобы она действительно помогала в продажах.

Кейс9 сентября 2025 г.

Помогли компании «‎Нескучные финансы» ‎найти новые точки роста

Задача: найти новые возможности для развития компании, выявить истинные запросы клиентов и разработать позиционирование новых услуг.

Кейс9 сентября 2025 г.

Разработали концепцию развития района для Timus Construction

Задача: определить характеристики привлекательного и благополучного района и помочь застройщику учесть интересы будущих жителей и коммерческих арендаторов.

Кейс9 сентября 2025 г.

Разработали контентную политику образовательного портала для B2B-аудитории

Задача: разработать контентную политику обучающего портала, на котором предприниматели смогут получать ответы на вопросы, как вести свой бизнес и как использова

Кейс9 сентября 2025 г.

Внедрили Data-Driven Marketing для сервиса онлайн-знакомств

Задача: внедрить инструменты Data Driven Marketing, чтобы повысить прибыль компании

Кейс9 сентября 2025 г.

Провели воркшоп по HR-аналитике для Ак Барс Банка

Задача: оцифровать коммуникацию как с существующими, так и с потенциальными сотрудниками, чтобы на основании полученных данных отслеживать необходимые показател

Кейс9 сентября 2025 г.

Разработали программу лояльности для PayMe

Задача: создать программу лояльности, которая могла бы выступить в качестве механизма активации клиентской базы.

Кейс9 сентября 2025 г.

Внедрили отдел заботы для застройщика «Меридиан Констракшн»

Задача: разработать комплексную маркетинговую стратегию и помочь клиенту вызвать доверие покупателя.

Кейс9 сентября 2025 г.

Провели CJM-воркшоп для фармацевтической компании

Задача: разработать Customer Journey Map для фармацевтического продукта из линейки женской контрацепции.

Кейс9 сентября 2025 г.

Разработали программу лояльности для онлайн-ритейла

Задача: разработать программу лояльности, которая могла бы помочь клиенту справиться с вызовами, связанными с угрозой, поставленной маркетплейсами

Кейс9 сентября 2025 г.

Разработали стратегию цифровой розницы для ювелирной сети

Задача: разработать аналитику текущих отчетов, описать организационные преобразования после внедрения omni-channel подхода, разработать концепцию программы лоял

Кейс9 сентября 2025 г.

Научили сотрудников компании Mama Brands принимать решения на основе данных

Задача: провести комплексный анализ данных по продажам и научить сотрудников использовать эти данные в работе

Кейс9 сентября 2025 г.

Разработали стратегию продаж для группы компаний «ФАКЕЛ»

Задача: разработать стратегию продаж, учитывающую изменения на рынке и позволяющую повысить управляемость внутри компании.

Статья9 сентября 2025 г.

Что такое Формула Прибыли Ильи Балахнина

Формула Прибыли — метод анализа, описывающий ключевые показатели, которые влияют на создание компанией прибыли.

Статья9 сентября 2025 г.

Выявление Jobs To Be Done для рынка HoReCa

Статья9 сентября 2025 г.

Как медицинским учреждениям повысить эффективность работы с маркетинговыми бюджетами?

Рассказываем, как эффективно работать с маркетинговыми бюджетами для привлечения и удержания пациентов и как оценить, насколько эффективно работают инструменты.

Статья9 сентября 2025 г.

Как сформировать отдел маркетинга: выделяем глобальные задачи на базе модели 6P

Рассказываем, как сформировать стратегические и тактические задачи для отдела маркетинга с помощью первой части модели 6P+F.

Статья9 сентября 2025 г.

Как создать бренд, который продает

Объясняем, что же такое бренд на самом деле, из каких компонентов он состоит и как переложить их в позиционирование.

Статья9 сентября 2025 г.

5 шагов: маркетинг основанный на данных

Статья9 сентября 2025 г.

Чем НЕ является маркетинг?

Статья9 сентября 2025 г.

Как Customer Journey Map влияет на бизнес-процессы компании

Статья9 сентября 2025 г.

Подход Paper Planes к системному управлению опытом на основе данных

Статья9 сентября 2025 г.

Молчать нельзя разговаривать: как строить HR-коммуникации во время кризиса

Рассказываем про универсальные правила антикризисных коммуникаций с сотрудниками.

Статья9 сентября 2025 г.

Анатомия выбора: как принимают решения покупатели медицинского оборудования

Комплексное исследование мотивов и факторов выбора в одной из самых консервативных, но критически важных отраслей

Статья9 сентября 2025 г.

Как разработка и внедрение сервисной модели помогут улучшить клиентский опыт

Рассказываем, как автоматизировать процесс учета обратной связи или замера клиентского сервиса.

Статья9 сентября 2025 г.

Триединая Формула Прибыли: как структурировать данные в медицинской организации. Часть 3

Третья статья из цикла про Триединую Формулу Прибыли, в ней мы рассказываем о потенциале продаж внутри медицинской организации.

Статья9 сентября 2025 г.

Как распределить зоны ответственности между сотрудниками с помощью матрицы RASCI

Правильное распределение зон ответственности между сотрудниками – один из базовых рычагов роста компании. Рассказываем, как решить эту задачу.

Кейс9 сентября 2025 г.

Построили дашборды, которые помогают детской клинике расти с опорой на данные

В этом кейсе – о том, как наш подход к визуализации ключевых метрик, построению графиков и формированию отчетов помогает компаниям быстрее принимать эффективные

Статья9 сентября 2025 г.

Глава книги «6 рычагов организационной трансформации»

Отрывок из книги Ильи Балахнина, посвященный шагам на пути трансформации организации.

Статья9 сентября 2025 г.

Исследование Paper Planes: драйверы и стимулы цифровой трансформации

Статья9 сентября 2025 г.

Триединая Формула Прибыли: как структурировать данные в медицинской организации. Часть 2

Для работы с данными внутри медицинской организации стандартный подход не охватывает все важные вопросы для принятия управленческих решений. Поэтому мы усоверше

Статья9 сентября 2025 г.

Employee journey, амбассадоры и аналитика: тренды продвижения бренда работодателя в социальных медиа

В этой статье мы рассмотрим SMM-инструменты через призму адаптации их для решения HR-задач.

Статья9 сентября 2025 г.

Увольнение на основе данных: системный подход к управлению эффективностью

HR проходит путь математизации, и чем быстрее HR-отделы смогут внедрить математические и прогностические модели, тем меньше они будут переживать за то, кого и к

Статья9 сентября 2025 г.

Карта путешествия пациента. Как выстроить структурный подход в работе с клиентами

Рассказываем, как формировать карту клиентского путешествия в медицине и почему PJM настолько актуальна в последнее время.

Статья9 сентября 2025 г.

Визуализация клиентских данных: как за счёт их оцифровки повышать удовлетворённость потребителей

Статья9 сентября 2025 г.

Роботизированная автоматизация процессов: опыт горно-металлургической компании

Рассказываем, какие задачи может решить роботизированная автоматизации процессов и как ее внедрить в свой бизнес.

Статья9 сентября 2025 г.

4 уровня аналитической культуры в организации

Статья9 сентября 2025 г.

Maturity level: 5 уровней зрелости SMM для бизнеса

Рассказываем, как определить уровень зрелости вашего подхода к ведению социальных сетей бизнеса.

Статья9 сентября 2025 г.

Как Агентство Paper Planes строит Customer Journey Map

Customer Journey Map (сокращенно CJM, дословно с английского — «карта путешествия пользователя») — это графическое отображение логики принятия потребителем реше

Статья9 сентября 2025 г.

Триединая Формула Прибыли: как структурировать данные в медицинской организации. Часть 1

Это первая статья из трилогии об усовершенствованной методологии обработки и анализа данных в медучреждении.

Статья9 сентября 2025 г.

Аналитический подход к организации системы корпоративного обучения

Статья9 сентября 2025 г.

Расходная часть Формулы Прибыли: как работать со структурой издержек?

В данной статье мы рассмотрим основные принципы структуры издержек, методы и инструменты для их анализа и оптимизации, а также дадим практические рекомендации п

Статья9 сентября 2025 г.

Как Paper Planes разрабатывает digital-воронки найма

Рассказываем, как мы помогаем компаниям привлекать кандидатов на лидерские программы и закрывать вакансий с помощью digital-каналов.

Статья9 сентября 2025 г.

14 шагов к внедрению культуры клиентоориентированности

Статья9 сентября 2025 г.

Как рассчитать себестоимость методом Activity-based Costing

Рассказываем, как определить реальную себестоимость продукции и услуг, а также проанализировать более точно и эффективно свою деятельность.

Статья9 сентября 2025 г.

Как сделать так, чтобы подразделение операционной эффективности приносило реальную пользу

Рассказываем, как с помощью планирования и организация работы подразделения операционной эффективности сделать его ценным ресурсом и драйвером развития центра в

Статья9 сентября 2025 г.

Как разработать бренд-платформу на основе данных: QFD, RDB

На основе бренд-платформы руководство компании понимает, в чём заинтересованы потребители, и планирует политику дальнейшего развития.

Статья9 сентября 2025 г.

5 трендов FMCG-ритейла

Статья9 сентября 2025 г.

Гиблое место. Почему люди не хотят у вас работать

Статья9 сентября 2025 г.

Как профессионалу строить личный бренд в социальных сетях

Сегодня все только и говорят о «личном бренде» — удачный или неудачный подход к ведению социальных сетей может вас обогатить или разорить, сделать популярным ил

Статья9 сентября 2025 г.

Как определить зону извлечения прибыли?

Рассказываем, как правильно подойти к разработке корпоративной стратегии, чтобы найти и не терять свою зону извлечения прибыли.

Статья9 сентября 2025 г.

Коммуникационная стратегия бренда работодателя

Статья9 сентября 2025 г.

Семь мировых трендов в сфере логистики

Рассказываем, что сейчас происходит в отрасли, ценность каких услуг возрастает, и как усложняются требования к определенным процессам.

Статья9 сентября 2025 г.

Как региональному ритейлеру бороться с федеральными сетями?

Региональный ритейлер может дать бой федеральным сетям только с помощью дифференциации. Только уникальная операционная модель позволит удержать существующих кли

Статья9 сентября 2025 г.

Как в кризис нарастить объемы продаж и привлечь новых клиентов с помощью digital-стратегии

Рассказываем, как правильно подойти к антикризисной стратегии, чтобы она привела компанию к желаемому результату.

Статья9 сентября 2025 г.

Чем Формула Прибыли 4.0 отличается от старой версии?

Рассказываем, какие части Формулы Прибыли сохранились, а какие полностью изменились.

Статья9 сентября 2025 г.

Анализ потребительских предпочтений с помощью SHAP-модели на рынке HoReCa

Статья9 сентября 2025 г.

Классические ошибки HR-департаментов

Статья9 сентября 2025 г.

Как управлять эффективностью маркетинга в фармацевтическом бизнесе

Основная цель маркетинга в фармацевтике — влиять на мнение и потребительское поведение клиента. Наиболее эффективно позволяет управлять этим модель Customer Jou

Статья9 сентября 2025 г.

Как сегментировать клиентскую базу в B2B: от RFM к DSL и SPL

Рассказываем, про два альтернативных типа сегментации, разработанных в агентстве Paper Planes: DSL и SPL.

Статья9 сентября 2025 г.

«Фармаколог», «Нянька», «Нейрохирург» или «Семейный доктор»: как B2B-компании удержать клиента

Рассказываем, какую модель взаимодействия с клиентами целесообразно выбрать для их удержания.

Статья9 сентября 2025 г.

Тенденции на рынке страхования

Статья9 сентября 2025 г.

Как Paper Planes выстраивает digital-стратегии

Рассказываем, как структурирован подход, который агентство Paper Planes практикует при продвижении наших клиентов в социальных сетях.

Статья9 сентября 2025 г.

Как прогнозная модель помогает анализировать динамику рынка

В этой статье мы разберем, как с помощью прогнозной модели анализировать рынок, предсказывать, куда он будет двигаться, и определять стратегию компании в рамках

Статья9 сентября 2025 г.

Совсем другой «путь»: почему не-IT-компаниям так сложно нанимать IT-специалистов

Статья9 сентября 2025 г.

Как построить матрицу Quality Function Deployment (QFD)

Рассказываем, что помогает выяснить построение матрицы QFD и даем пошаговую инструкцию по ее созданию.

Кейс9 сентября 2025 г.

Помогли дистрибьютору трансформировать систему B2B-продаж и внедрить выравнивание на основе данных

В этом кейсе о том, как мы изменили подход клиента к продажам, внедрив сегментацию клиентской базы по модели DSL, RACS-L модель для управления складом и гибкую

Кейс9 сентября 2025 г.

Построили Customer Experience map для профессиональной сервисной фирмы

Задача: повысить вовлечённость и лояльность сотрудников к компании, увеличить средний срок работы и снизить отток сотрудников.

Статья9 сентября 2025 г.

Как соискатели выбирают работодателя в автоиндустрии: исследование Paper Planes

Рассказываем, на что стоит обратить внимание сотрудникам HR крупных автомобильных брендов, чтобы системно решать проблему с кадрами.

Статья9 сентября 2025 г.

Как адаптировать Формулу прибыли под потребности конкретного рынка

Рассказываем про три вида самых важных отраслевых адаптаций Формулы прибыли.

Статья9 сентября 2025 г.

Введение в методологию Sales Drive Management: экосистема управленческих решений

Рассказываем, как построить единую экосистему управления с помощью методологии Sales Drive Management.

Статья30 июля 2025 г.

Customer Journey Map: карта, которая укажет путь к увеличению прибыли бизнеса

Рассказываем, что такое Customer Journey Map и чем этот инструмент отличается для B2C и B2B.

Статья1 декабря 2024 г.

Прозрачность, точность, вовлечение: как настроить эффективную работу с клиентом

Статья1 декабря 2024 г.

Тренды HR, о которых надо знать работодателю

Вебинар

10 клиентских политик для стабильно растущего потока выручки

Практический вебинар для тех, кто хочет выстроить маркетинг, приносящий прибыль компании

Вебинар

7 уровней масштабного мышления — встреча 4 марта

Открытая встреча с Михаилом Федоренко: как сменить масштаб мышления и перейти от задач к прорывам. Онлайн и офлайн 4 марта в 17:00 МСК. Регистрация открыта.

Вебинар

Вебинар 1 февраля 17:00 — ценности предпринимателя как инструмент управления

1 февраля в 17:00 практический вебинар: как читать ценности по Шварцу и переводить их в управленческие решения, лидерство, стандарты и устойчивую систему без потери себя.

Вебинар

Вебинар по OEE и MES — Paper Planes × Cosy Soft, 26 февраля

Бесплатный онлайн-вебинар: как внедрить OEE и MES на производстве, снизить потери и управлять качеством в реальном времени. Регистрация открыта.

Вебинар

Вебинар: Бизнес-процессы как рычаг трансформации бизнеса

22 октября 2025, 15:00–17:30 (МСК). Практический вебинар Paper Planes о диагностике и перестройке операционной системы: от «как есть» до «как должно быть», 6 рычагов, KPI и дашборды. Первая часть открыта онлайн.

Вебинар

Вебинар: Медицинский маркетинг на основе данных

10 ноября 2025, 15:00–17:00 (МСК). Практический вебинар о том, как сделать маркетинг клиники понятным, прогнозируемым и управляемым.

Вебинар

Вебинар: Оргструктура как рычаг трансформации бизнеса

14 ноября 2025, 15:00–16:00 (МСК). Практический вебинар Paper Planes об оргструктуре как управленческой модели: как перейти от хаотичной работы «на людях» к системе ролей, функций и процессов, обеспечить прозрачность управления и предсказуемость результат

Вебинар

Вебинар: HR-политики как рычаг трансформации бизнеса

15 декабря 2025, 16:00–17:00 (МСК). Практический вебинар о том, как по подходу Paper Planes превратить HR-стратегию и набор HR-политик в полноценный рычаг роста: от диагностики текущего состояния HR-функции и уровня ее аналитической зрелости до проектиров

Вебинар

Вебинар: HR-стратегия на основе данных для среднего бизнеса

Практический вебинар о том, как выстроить HR-стратегию на основе данных: систематизировать найм, адаптацию, обучение, оценку и удержание, развивать внутренние коммуникации, корпоративную культуру и бренд работодателя. Эксперт — Сергей Худовеков (Paper Pla

Вебинар

Идеальная CRM для B2B

Вебинар от консалтингового Агентства Paper Planes

Вебинар

Как загрузить клинику пациентами и повысить их лояльность

Вебинар от консалтингового Агентства Paper Planes и профессионалов в сфере автоматизации Simple Digital

Вебинар

Как компании успевать реализовывать МНОГО проектов

Практический вебинар для тех, кто хочет навести порядок в управлении проектами и научиться завершать их быстрее, дешевле и качественнее

Вебинар

Как построить результативный отдел маркетинга

Практический вебинар для тех, кто хочет построить отдел маркетинга, приносящий прибыль компании

Вебинар

Как управлять маржинальностью компании, используя баланс доходов и расходов | Вебинар

Вебинар о стратегии роста и производительности через 6 шагов трансформации. 10 июля 2025 в 11:00 МСК

Вебинар

Кого развивать, а кого нет: встреча с Ольгой и Ильей

14 июня 2026, 13:00–15:00. Встреча о том, как руководителю видеть потенциал команды с бизнесовой и психотерапевтической стороны.

Вебинар

Кто должен управлять персоналом? Руководитель или HR?

Вебинар от консалтингового Агентства Paper Planes и облачной платформы для автоматизации HR-задач МояКоманда

Вебинар

Презентация Бизнес-Клуба ЧТД от Paper Planes

11 активностей в закрытом формате, которые помогут решить любые бизнес-задачи с доказательными методиками

Вебинар

Рычаги роста прибыли Профессиональной сервисной фирмы

Для владельцев, директоров и экспертов профессиональных сервисных компаний — вебинар о том, как структурировать бизнес, управлять загрузкой и наращивать прибыль без потери качества.

Вебинар

Триггерные коммуникации и лояльность

Вебинар от Paper Planes и HRS

Вебинар

Формула прибыли: воркшоп по стратегическому планированию

8 февраля в 13:00 — воркшоп «Формула прибыли». Построите свою формулу прибыли и превратите её в конкретные задачи и план на год, даже если данных мало.

Вебинар

Что делать, когда стратегические сессии не приносят эффекта

Вебинар Ильи Балахнина

Вебинар

Экспертные продажи в B2B и B2C | Вебинар

Как продавать дороже и зарабатывать в условиях ценовой конкуренции. Вебинар о том, как выйти из ценовой конкуренции за счёт экспертности в продажах

Вебинар

Эффективное управление продажами и закупками на рынке B2B: от построения пути клиента до автоматизации склада

Вебинар от консалтингового Агентства Paper Planes и единой платформы управления логистикой EME

Вебинар

CRM есть — управляемости нет: вебинар по перестройке B2B-воронки

Бесплатный вебинар 21 февраля. Разберём, почему стандартная CRM-воронка не даёт контроля над сделкой в B2B и как выстроить этапы под реальный процесс принятия решения клиентом. Ведущий — Илья Балахнин.