Компании, внедряющие CRM-систему без методологического основания, получают нечто, не учитывающее их отраслевую специфику и не способное решать реальные задачи. Такую CRM сотрудники ведут нехотя или как попало, а данные, собранные внутри системы, лежат мертвым грузом, вместо того, чтобы стать фундаментом для принятия управленческих решений.
Ваш бизнес теряет возможности роста из-за неэффективного использования CRM:
•вы не можете найти узкие места в формировании прибыли;
•CRM превращается в записную книжку на стероидах;
•вы теряете сделки и потенциальных клиентов из-за хаоса в процессе продаж.