Школа амбассадоров «БАТ Россия»

Руководитель проекта:
Стратегический консультант:

Обучение амбассадоров актуально для любой компании, которая старается продвигать свой HR бренд и привлекать новых соискателей. Когда продвижением бренда работодателя занимается сама компания — это выглядит не так убедительно, как в том случае, если это делает сотрудник.

Что такое Школа амбассадоров?

Это наша услуга, с помощью которой сотрудники заказчика или его представители учатся грамотно и эффективно вести личные страницы в социальных сетях.

Мы предлагаем привлекать активных сотрудников и представителей в продвижение бренда работодателя: они будут рассказывать о преимуществах работы в компании от своего лица на личных страницах.

Какие задачи решает

  • Донесение преимуществ компании до разных аудиторий

  • Повышение вовлеченности сотрудников

  • Информирование о преимуществах работодателя

  • Вовлечение сотрудников в коммуникацию

  • Информирование аудитории об историях успеха сотрудников компании.

Что получает заказчик

  • Методичку по всему курсу

  • Лояльных и вовлеченных в жизнь компании сотрудников

  • Презентацию и видеокурс для нового поколения амбассадоров

  • Обученных агентов, которые рассказывают о компании и привлекают новых сотрудников

Начало сотрудничества
До того, как приступить к обучению амбассадоров «БАТ Россия», мы занимались трансформацией их бренда работодателя в социальных медиа на протяжении 3 лет. Подробнее о нашем сотрудничестве можно прочитать в другом кейсе: https://paper-planes.ru/cases/case_bat/ 24b3f48034826bbfce4d5e1e6d6a7f98.pngКомпания и ранее сотрудничала с амбассадорами — молодыми студентами, которые проводили карьерные ярмарки, рассказывали о возможностях работы в организации, представляли «БАТ Россия» как работодателя среди своих сокурсников, но не умели правильно вести личные страницы в социальных сетях. Мы взяли этих амбассадоров на обучение, а также занялись набором новых студентов. Для их привлечения мы использовали промо в социальных сетях ВКонтакте и Инстаграм. Нашей задачей было собрать целевые заявки от кандидатов, которые соответствовали требованиям заказчика.
Процесс обучения

Школа амбассадоров или блогеров представляет собой двухмесячный онлайн-курс по digital-коммуникациям для представителей «БАТ Россия» в вузах разных городов страны, который включает в себя лекции по брендингу, SMM, копирайтингу и интервьюированию, фото- и видеосъёмке.

Мы разработали схему обучения, которая состоит из 8 уроков. Процесс обучения реализован с помощью облачной платформы, на которой проходят живые вебинары длительностью 1-1,5 часа от наших экспертов, хранятся записи лекций, обучающих материалов, презентации и домашние задания.

Все материалы остаются у студентов и у заказчика в пожизненном доступе, чтобы можно было вернуться к ним в любое время и использовать для обучения новых потоков амбассадоров.

3темы-сайт.png

 Механика обучения

  •  Проверяем ДЗ
  • Смотрим посещаемость/просмотр лекции
  •  Оцениваем по 10-балльной шкале в Google-таблице
  •  Создаем чат в Telegram/WhatsApp с сотрудниками для оперативной коммуникации

В общих чатах мы ведем тесную коммуникацию с учениками, проверяем их домашние задания и даем обратную связь. В качестве домашних заданий мы подготовили практические упражнения: написать текст, разработать контент-план, придумать рубрики, сделать публикацию и т.д. После выполнения заданий, мы совместно анализируем статистику и разбираемся, какие публикации лучше вовлекли аудиторию, а какие хуже и почему. 

Чтобы студентам было интересно и они вовлекались в процесс обучения, мы оцениваем домашние задания по 10-ти бальной шкале, а результаты публикуем в общем чате: хвалим отличников и поддерживаем отстающих, чтобы сохранять дух соперничества.

Коммуникация в чате.jpgГоворя простым языком, мы учим:

  • писать посты

  • создавать фото- и видео контент

  • продвигать аккаунт

  • вовлекать аудиторию

  • анализировать и улучшать публикации

По итогам обучения, мы готовим методичку, которая включает в себя краткий курс всего пройденного материала.

5методичка-сайт.png

Результаты
После проделанной работы студенты стали настоящей сетью агентов в вузах страны. 6кейс-сайт.png

Отзыв клиента

«Мы благодарны компании Paper Planes за обучение наших амбассадоров грамотному ведению социальных сетей. Теперь студенты правильно доносят позиционирование работодателя «БАТ Россия» до целевой аудитории, а на наших площадках выросла вовлеченность. Мы довольны тем, как выпускники школы амбассадоров представляют бренд работодателя «БАТ Россия» в своих аккаунтах и своих вузах»