Осенняя распродажа в Академии Ильи Балахнина: скидки до 80%!
Выберите курс и за осень сделайте свою работу системной: новые инструменты, выстроенные процессы и результаты в цифрах
Консультация по услугам Агентства Paper Planes
Оставьте свои контактные данные, чтобы пообщаться с экспертом агентства. Он поможет вам подобрать необходимые решения для вашей компании.
Вы также можете позвонить нам по телефону:
Или написать в Telegram:
Что сделать, чтобы ваша CRM-система работала на полную мощность
Бесплатная пошаговая инструкция для внедрения CRM от экспертов Агентства Paper Planes
Заполните форму чтобы получить доступ к пошаговой инструкции
После отправки формы мы перенаправим вас на страницу для скачивания
О пошаговой инструкции
Многие компании внедряют CRM без методологической базы: сотрудники ведут её формально, а данные превращаются в «мертвый груз». В результате система не помогает принимать управленческие решения и становится лишь дорогой записной книжкой.
Эта инструкция от Агентства Paper Planes показывает, как создать фундамент, чтобы CRM заработала на полную мощность и стала центром управления продажами и клиентскими отношениями.
Вы узнаете:
- из чего состоит методологический фундамент CRM на основе модели 4R (Reach, React, Refresh, Reengage);
- как создать целевую модель данных с использованием «Формулы прибыли», TCO и моделей скоринга;
- как правильно смоделировать воронки и этапы внутри них, включая подходы CJM и скоринг по Шиффману;
- какие поля должны быть в карточках сделки и контрагента и как разработать «политику прогрессов»;
- как интегрировать CRM с IT-стеком и обогатить её данными из ERP, HR-систем и других источников;
- как выстроить гигиену ведения CRM, чтобы данные всегда были актуальными и полезными;
- какие ключевые метрики анализировать, чтобы выявлять «бутылочные горлышки» и повышать эффективность.
Другие материалы
Пакет материалов
50 материалов по маркетингу и продажам
Забрать материалы
