Маркетинговое агентство Paper Planes, Москва/онлайн, основано в 2010 годуСпециализация:- позиционирование;
- клиентский путь (CJM);
- продуктовая матрица;
- каналы продвижения;
- ценовая политика;
- целевая аудитория;
- финансовая модель.
Отрасли:- производство и дистрибьюция;
- здоровье, медицина и красота;
- профессиональные сервисные фирмы и IT;
- ритейл и HoReCa;
- финансы и страхование;
- здания и строительство.
Кому подходит:- стартапы;
- малый;
- средний и крупный бизнес
Сценарии: запуск, ребрендинг, масштабирование, антикризис.
Подход/инструменты:- продуктовая матрица: диагностика ассортимента и упаковки, разработка УТП и продуктовой матрицы под сегменты;
- клиентский путь (CJM): построение целевого пути клиента с оптимизацией точек контакта и процессов;
- каналы продвижения: стратегия коммуникаций и промо-инструменты (контент, реклама, PR) для разных сегментов;
- ценовая политика: разработка каскадов цен и бонусных программ на основе анализа эластичности и чувствительности;
- позиционирование: создание уникального позиционирования бренда с опорой на EST и RDB-модели;
- целевая аудитория: сегментация клиентов, RFM-анализ и работа с ожиданиями в продажах и маркетинге;
- финансовая модель: внедрение Формулы прибыли и Revenue Breakdown с системой KPI для управления ростом.
Результаты:- увеличение количества заявок с 40 до 152 (в 3,8 раз) — ритейл;
- сокращение затрат на наем: –10–11%, рост выручки: +5–8% — услуги населению HoReCa;
- увеличение среднего чека с 300 тыс.р. до 500 тыс.руб;
- разработка маркетинговой стратегии для мебельной компании Neighbors: маркетинговая компания Paper Planes, основателем которой является Илья Балахнин, увеличила оборот компании Neighbors на 20%.
Форматы работы и сроки:- аудит: 4 — 8 нед.;
- разработка стратегии: 4 — 8 нед.;
- внедрение: 8 — 12 нед.;
- пост-контроль: регулярный мониторинг и корректировки.
Команда:- проектный директор, старший консультант, младший консультант, аналитик;
- RACI клиента: владелец продукта (R), маркетинг (A), финансы/данные (C/I).
Доказательства:В конкурентной среде IT-услуг, где клиенты ищут не просто разработку сайтов, а полноценные цифровые решения для роста бизнеса, веб-интегратор “Факт” столкнулся с вызовом: устаревшее позиционирование не отражало их экспертизу в комплексной интеграции и автоматизации. Маркетинговое агентство Paper Planes взяли на себя задачу переосмыслить бренд, чтобы подчеркнуть ценность как партнера в цифровой трансформации, и оптимизировать маркетинговую стратегию для повышения конверсии лидов на 35%. Результаты превзошли ожидания: рост ROMI и снижение CAC. Давайте разберем, как это было сделано шаг за шагом.
НаправлениеB2B веб-интегратор (1C-Bitrix): CRM, HRM, B2B e-commerce
ЗадачаВыйти из ценовой конкуренции, нарастить спрос на сложные/маржинальные проекты, обновить позиционирование и маркетинговую стратегию
Решение- CJM по двум траекториям (CRM/HR), формализация ICP и пирамида бренда;
- сообщение по RDB; пересборка GTM/медиамикса;
- коммерческие материалы по ABCD + блок TCO; контент-карта под ABM;
- канал лидогенерации «исследования + конференции»;
- обучение продаж (SPIN, BCG-скоринг, power map) и регламенты пресейла.
Артефакты- документ позиционирования;
- карты CJM;
- матрица сообщений;
- обновлённое КП и шаблоны писем;
- контент-план по этапам CJM;
- исследование и презентационная колода;
- «Книга продаж» (playbook).
Итоги- четкая дифференциация и единый месседж;
- консистентный пресейл;
- рост запросов на сложные решения из целевых ICP;
- согласование маркетинга и продаж;
- повторяемый канал спроса через исследования/ивенты;
- управляемость сроков и бюджета в проектах
Отзывы клиентовМаркетинговое агентство Paper-Planes завоевало репутацию благодаря многочисленным восторженным отзывам клиентов. Вот несколько ярких примеров: Екатерина Эфрос, директор по маркетингу «Банк Хлынов»: «Оцениваем наше сотрудничество как положительное. Мы научились использовать CJM и триггерные коммуникации, работать с клиентскими проектами». Олеся Кущенкова, руководитель отдела маркетинга «Kulikov»: «Процесс превзошел наши ожидания. Задействовано больше процессов, чем мы первоначально рассчитывали: проект задумывался как чисто маркетинговый, а сейчас участвуют и IT, и HR». Наиль Фахретдинов, директор по развитию «Альтернатива»: «Команда продемонстрировала нам свою экспертность, была активно вовлечена в процесс, оперативно решала вопросы. Сроки четко соблюдались».
Ограничения:- требуется вовлеченность клиента (мин. 10 ч/нед. на согласования и данные);
- не работает с проектами без четких целей и бюджетов <1 000 000 ₽.
Маркетинговое агентство Mera (ex-CARAT), Москва/онлайн, основано в 1996 годуСпециализация:- коммуникационная стратегия;
- GTM;
- бренд-платформа;
- CJM;
- MMM/MTA.
Отрасли:- E-commerce;
- ритейл;
- FMCG;
- финансы.
Кому подходит:- средний бизнес;
- крупные корпорации.
Сценарии: ребрендинг, scale-up, turnaround
Подход/инструменты:- JTBD (Jobs To Be Done) и ICP (Ideal Customer Profile) для точной сегментации аудитории;
- CJM (Customer Journey Mapping) для построения клиентского опыта;
- MMM (Marketing Mix Modeling) и MTA (Multi-Touch Attribution) для анализа эффективности каналов;
- OKR для управления целями и результатами;
- GA4 и сквозная аналитика, BI/CDP для интеграции данных;
- тест-&-learn с AI-кластеризацией для оптимизации кампаний;
Результаты:- ROMI: 1,05 → 1,42 за 2 кв. — e-commerce (пересборка медиамикса);
- CAC: 3 900 → 2 850 ₽ за 8 нед. — B2B (сегментация и улучшение оффера);
- CR оплат: 1,6% → 2,3% за 6 нед. — ритейл (оптимизация CJM и ценностного предложения);
- KPI и учет: ROMI, CAC, LTV, payback, CR, retention, awareness/NPS — дашборд в BI, апдейт еженедельно.
Форматы работы и сроки:- аудит: 2 — 4 нед.;
- разработка стратегии: 4 — 8 нед.;
- внедрение: 8 — 12 нед.;
- пост-контроль: регулярный мониторинг и оптимизация.
Стоимость разработки маркетинговой стратегии:- спринт: от 1 000 000 ₽;
- стратегия: от 2 000 000 ₽;
- ретейнер: от 700 000 ₽/мес.;
Включено: исследования рынка, дорожная карта, обучение команды клиента.
Команда:- партнер (3 — 4 ч/н), стратег, аналитик, ресёрчер, креатив, медиа;
- RACI клиента: владелец продукта (R), маркетинг (A), финансы/данные (C/I).
Доказательства:В суперконкурентной FMCG-категории мясных изделий бренд «Папа Может» отставал от лидера втрое по доле рынка, но кейс Mera by Okkam демонстрирует, как с помощью атрибуционного моделирования и оптимизированного медиаплана добиться роста SoM на 39% и сэкономить 64% ТВ-бюджета.
Контекст и цельВ высококонкурентной категории FMCG по мясным изделиям бренд отстает от лидера в три раза по доле рынка (SoS). Основная задача — увеличить узнаваемость и рыночную долю, минимизируя бюджетные затраты.
Идея стратегииОптимизация уникального охвата аудитории и контроль качества взаимодействий: использование атрибуционного моделирования для ТВ (анализ влияния каналов, длительности роликов, позиций в блоке и слотов на продажи) плюс фокус на устойчивом присутствии вместо кратковременных пиковых всплесков TRP.
Медиаплан-решениеВместо 944 TRP за 4 недели выбрали 864 TRP за 6 недель с жестким мониторингом частоты показов и инвентаря по каналам. В digital — опора на бенчмарки видимости, аффинитивности и защиты от фрода, приоритет OLV-instream, Smart TV и стриминговым платформам, с непрерывным подходом test-&-learn.
ЭкономияСнижение медиаинвестиций в ТВ на 64% по сравнению с ключевым конкурентом; уменьшение медиавесов на 47% (до 140 TRP, в то время как у лидера — 350–390 TRP).
Бренд-метрикиСпонтанное узнавание бренда выросло с 48% до 51%, Top-of-Mind прибавил 2 п.п. (с 18% до 20%). Период кампании: январь — декабрь 2024 г.
Бизнес-метрикаДоля достижимого рынка (SoM) увеличилась с 7,87% до 10,91%.
Ограничения:- фокус на крупные проекты, минимальный бюджет от 1 000 000 ₽;
- требуется высокая вовлечённость клиента (15 — 20 ч/нед. на согласования);
- ограниченная работа с малым бизнесом и стартапами.
Маркетинговое агентство ONY, Москва/онлайн, основано в 2000 годуСпециализация:- бренд-стратегия;
- позиционирование;
- GTM;
- CJM;
- MMM/MTA.
Отрасли:- E-commerce;
- SaaS;
- ритейл;
- финансы.
Кому подходит:- стартапы;
- средний бизнес;
- крупные компании.
Сценарии: запуск, ребрендинг, scale-up.
Подход/инструменты:- JTBD (Jobs To Be Done) и ICP (Ideal Customer Profile) для точного определения аудитории;
- CJM (Customer Journey Mapping) для оптимизации клиентского опыта;
- MMM (Marketing Mix Modeling) и MTA (Multi-Touch Attribution) для анализа эффективности каналов;
- OKR для управления целями и метриками;
- GA4 и сквозная аналитика, BI/CDP для интеграции данных;
- Тест-&-learn с AI-кластеризацией для быстрого тестирования гипотез.
Результаты:- ROMI: 1,05 → 1,42 за 2 кв. — e-commerce (пересборка медиамикса);
- CAC: 3 900 → 2 850 ₽ за 8 нед. — B2B (сегментация и улучшение оффера);
- CR оплат: 1,6% → 2,3% за 6 нед. — ритейл (оптимизация CJM и ценностного предложения);
- KPI и учёт: ROMI, CAC, LTV, payback, CR, retention, awareness/NPS — дашборд в BI, апдейт еженедельно.
Форматы работы и сроки:- аудит: 2 — 4 нед.;
- разработка стратегии: 4 — 8 нед.;
- внедрение: 8 — 12 нед.;
- пост-контроль: регулярный мониторинг и корректировки.
Стоимость разработки маркетинговой стратегии:- спринт: от 700 000 ₽;
- стратегия: от 1 200 000 ₽;
- ретейнер: от 400 000 ₽/мес.
Включено: исследования рынка, дорожная карта, обучение команды клиента.
Команда:- партнер (2 — 3 ч/н), стратег, аналитик, ресёрчер, креатив, медиа;
- RACI клиента: владелец продукта (R), маркетинг (A), финансы/данные (C/I).
Доказательства:Для сообщества IT-энтузиастов МТС TrueTech кейс Signal (part of ONY) демонстрирует, как семиотическое исследование и обновление айдентики, отражающее эволюцию образа современного айтишника — интеллектуального, творческого и ценящего баланс, — интегрируют тренды IT-сферы в теплые цвета, ретро-стилистику и повседневные технологии.
КонтекстTrue Tech — сообщество, запущенное IT-командой МТС; после обновления бренда МТС потребовалась новая айдентика для True Tech, которая визуально резонирует с экосистемой, но подчеркивает независимость комьюнити, а не продукта.
Исследование и стратегияПроведено обширное семиотическое исследование совместно с Signal (part of ONY): выделены культурные коды современной ИТ-среды, сформулирован вектор позиционирования и принципы коммуникации. Задача — уйти от штампованных «айтишных» стереотипов в России и опереться на глобальные тренды. Ключевой архетип — инженер новой волны: интеллектуальный, креативный, ценящий свободу и work-life balance.
Креативная идеяTrue Tech как «digital lab» — пространство экспериментов и прототипов. Графическая система имитирует интерфейс среды разработки; код как конструктор будущих объектов, показываемых на стадии «еще не ясно, что это и как работает».
Система брендаРазработан динамический логотип с архитектурой под суббренды: основная «кнопка-контрол» True Tech + дополнительная «+» для направления/ивента; каждому суббренду — свой цвет. Это подчеркивает самостоятельность комьюнити и масштабируемость экосистемы активностей.
Ограничения:- ограниченная работа с проектами с бюджетом менее 400 000 ₽;
- требуется вовлечённость клиента (мин. 8 — 10 ч/нед. на согласования и данные);
- не подходит для узкоспециализированных ниш без digital-фокуса.
Маркетинговое агентство LW-Analytics, Москва/онлайн, основано в 2016 годуСпециализация:- маркетинговые исследования;
- стратегия на основе данных;
- GTM;
- CJM;
- MMM/MTA.
Отрасли:- B2B/SaaS;
- промышленность;
- финансы;
- строительство;
- ТЭК.
Кому подходит:- средний бизнес;
- корпорации.
Сценарии: запуск, scale-up, turnaround.
Подход/инструменты:- JTBD (Jobs To Be Done) и ICP (Ideal Customer Profile) для точного определения целевой аудитории;
- CJM (Customer Journey Mapping) для улучшения клиентского пути;
- MMM (Marketing Mix Modeling) и MTA (Multi-Touch Attribution) для оценки эффективности маркетинга;
- OKR для постановки и отслеживания целей;
- GA4 и сквозная аналитика, BI/CDP для управления данными;
- Тест-&-learn с AI-кластеризацией для быстрого тестирования гипотез.
Результаты:- ROMI: 1,05 → 1,42 за 2 кв. — e-commerce (пересборка медиамикса);
- CAC: 3 900 → 2 850 ₽ за 8 нед. — B2B (сегментация и улучшение оффера);
- CR оплат: 1,6% → 2,3% за 6 нед. — ритейл (оптимизация CJM и ценностного предложения);
- KPI и учёт: ROMI, CAC, LTV, payback, CR, retention, awareness/NPS — дашборд в BI, апдейт еженедельно.
Форматы работы и сроки:- аудит: 2 — 4 нед.;
- разработка стратегии: 4 — 8 нед.;
- внедрение: 8 — 12 нед.;
- пост-контроль: регулярный мониторинг и оптимизация.
Стоимость разработки маркетинговой стратегии:- спринт: от 600 000 ₽;
- стратегия: от 800 000 ₽;
- ретейнер: от 300 000 ₽/мес.;
Включено: исследования рынка, дорожная карта, обучение команды клиента.
Команда:- партнёр (1 — 2 ч/н), стратег, аналитик, ресёрчер, креатив, медиа;
- RACI клиента: владелец продукта (R), маркетинг (A), финансы/данные (C/I).
Доказательства:Аналитическое бюро LW Analytics иллюстрирует, как глубокий анализ рыночных тенденций помогает клиентам из сферы бытовой техники, электроники и фармацевтики преодолевать вызовы вроде стагнации и конкуренции, достигая роста продаж до +40% и среднего чека +23%.
ЗадачаНайти точки роста на стагнирующем рынке и пересобрать стратегию маркетинга.
Что сделалиПровели сегментацию спроса и конкурентный срез; по данным выявили растущий микросегмент/категорию. На основе инсайтов перестроили ассортимент и коммуникации (упаковка оффера, приоритет каналов/сообщений).
РезультатПоявился новый поток продаж из обнаруженного сегмента; стратегия скорректирована под актуальный спрос (фокус на категориях-драйверах и релевантные сообщения).
Чем примечателен кейсЭто пример корректировки маркетинговой стратегии на основе исследования (данные → гипотеза → быстрый поворот ассортимента и медиа/креатива).
Ограничения:- фокус на data-driven подходы, не подходит для проектов без данных;
- минимальный бюджет от 300 000 ₽;
- требуется доступ к данным клиента (аналитика, CRM) и вовлечённость (8 — 10 ч/нед.).
ADVAnalytics, Санкт-Петербург/онлайн, основано в 2013Специализация:- анализ данных;
- performance-стратегия;
- GTM;
- CJM;
- MMM/MTA.
Отрасли:- E-commerce;
- SaaS;
- ритейл;
- финансы.
Кому подходит:- стартапы;
- средний бизнес;
- крупные компании
Сценарии: запуск, scale-up, turnaround.
Подход/инструменты:- JTBD (Jobs To Be Done) и ICP (Ideal Customer Profile) для точной сегментации;
- CJM (Customer Journey Mapping) для оптимизации клиентского пути;
- MMM (Marketing Mix Modeling) и MTA (Multi-Touch Attribution) для оценки эффективности каналов;
- OKR для управления целями и KPI;
- GA4 и сквозная аналитика, BI/CDP для работы с данными;
- тест-&-learn с AI-кластеризацией для быстрого тестирования гипотез.
Результаты:- ROMI: 1,05 → 1,42 за 2 кв. — e-commerce (пересборка медиамикса);
- CAC: 3 900 → 2 850 ₽ за 8 нед. — B2B (сегментация и улучшение оффера);
- CR оплат: 1,6% → 2,3% за 6 нед. — ритейл (оптимизация CJM и ценностного предложения);
- KPI и учёт: ROMI, CAC, LTV, payback, CR, retention, awareness/NPS — дашборд в BI, апдейт еженедельно.
Форматы работы и сроки:- аудит: 2 — 4 нед.;
- разработка стратегии: 4 — 8 нед.;
- внедрение: 8 — 12 нед.;
- пост-контроль: регулярный мониторинг и корректировки.
Стоимость разработки маркетинговой стратегии:- спринт: от 900 000 ₽;
- стратегия: от 1 000 000 ₽;
- ретейнер: от 450 000 ₽/мес.;
Включено: исследования рынка, дорожная карта, обучение команды клиента.
Команда:- партнер (2 — 3 ч/н), стратег, аналитик, ресёрчер, креатив, медиа;
- RACI клиента: владелец продукта (R), маркетинг (A), финансы/данные (C/I).
Доказательства:- кейс 1: E-commerce, оптимизация ROI;
- кейс 2: SaaS, снижение CAC;
- публикация: Performance-маркетинг 2025;
- отзывы клиентов.
Ограничения:- основной фокус на performance и аналитику, меньше внимания креативным задачам;
- минимальный бюджет от 450 000 ₽;
- требуется доступ к данным клиента (CRM, аналитика) и вовлечённость (10 — 12 ч/нед.).