Консультация по услугам Агентства Paper Planes
Оставьте свои контактные данные, чтобы пообщаться с экспертом агентства. Он поможет вам подобрать необходимые решения для вашей компании.
Вы также можете позвонить нам по телефону:
Или написать в Telegram:
Как аналитика клиентских сегментов помогла найти точки роста для кирпичного завода
Клиент
Завод по изготовлению кирпича «ЛИКОЛОР». Крупный производитель строительных материалов, работающий на федеральном рынке.
Задача
Определить источники роста выручки и повысить эффективность взаимодействия с ключевыми группами клиентов.
Подход
- анализ клиентской базы и структуры сделок;
- карта пути клиента (CJM) для разных каналов продаж;
- определение сценариев закупок и факторов выбора поставщика.
Что рекомендовали и подготовили
- Упрощать первый шаг клиента — предлагать базовый продукт в «точке входа» и сопровождать его готовыми примерами применения. Для этого разработали контент-план презентаций и кейсов.
- Развивать продажи через сочетания — стимулировать клиентов комбинировать стандартные и премиальные материалы. Подготовили матрицу продуктовых комбинаций для менеджеров и партнёров.
- Работать через образовательный контент — помогать партнёрам объяснять конечным клиентам ценность материалов. Создали темы и форматы обучающих материалов.
- Выстраивать «лестницу развития» клиента — от простых заказов к уникальным проектам. Для этого предложили модель сегментации и дорожную карту взаимодействия.
Результат
Компания получила сегментацию клиентской базы, стратегию по каждому сегменту и комплект практических инструментов (контент-планы, продуктовые матрицы, карты взаимодействия), которые позволили встроить рекомендации в операционную работу и сформировать основу для роста выручки.