Позиционирование и услуги
Исследуем задачи клиентов и основания выбора эксперта. Уточняем предложение, сегменты и продуктовую линейку.
Профессиональные сервисные фирмы
Помогаем экспертным компаниям расти через ценность услуг, клиентские отношения и экономику проектов.
Обсудить задачуКак мы работаем
с отраслью
От исследования задачи до изменений в продукте, продажах и управлении.
Экспертные продажи
Развиваем продажи сложных услуг и работу с действующей базой. Помогаем связывать экспертизу с результатом, который нужен заказчику.
Команда и рентабельность
Работаем с опытом сотрудников, распределением ролей и организацией проектной работы.
С кем мы работали
Компании, для которых команда Paper Planes решала бизнес-задачи.
Материалы для работы
Подходы и инструменты, которые помогут начать разбор вашей задачи.
Профессиональные сервисные фирмы
Подход Paper Planes к работе с ПСФ.
Работа с клиентской базой
Долгосрочные отношения и рост клиентской ценности.
Ценовое давление
Как защищать прибыльность B2B-компании и выходить из конкуренции только по цене.
Задачи и результаты
Как мы помогали компаниям этой отрасли. Все кейсы доступны в подборке ниже.
Провели маркетинговое исследование для TSQ Consulting
Задача: понять, чего на самом деле хочет клиент, и после этого изменить позиционирование и продукт компании.
Помогли сервису «Моё дело» найти новые точки роста
В этом кейсе – о том, как работа с данными помогает бизнесу ликвидировать «бутылочные…
Кейс «Batanov Consulting Group»: как модель клиентоцентричности помогла увеличить средний чек и выйти на новый уровень клиентов
В этом кейсе разберём, как «Batanov Consulting Group» увеличили средний чек и вышли на новый уровень клиентов: внедрили модель зрелости клиентоцентричности,…
Разработка стратегии digital-продвижения корпоративного и HR-бренда для консалтинговой компании
В этом кейсе рассказываем, как Paper Planes помог консалтинговому агентству выстроить соцсети: проанализировали конкурентов, аудиторию и контент, дали…
Вся подборка
Отраслевые публикации и универсальные материалы, полезные для этих задач.
Материалов: 30
Как найти свою нишу в бизнесе?
В статье объясняется, как выбрать нишу для бизнеса, какие шаги предпринять для её оценки, как провести анализ конкурентов и целевой аудитории, а также какие…
Правила операционного управления для профессиональных сервисных фирм
Рассказываем о фундаментальных правилах, тактиках и принципах, из которых состоит операционная система предприятия.
Формула прибыли: основные параметры и способы применения
Классические методы бухгалтерского и управленческого учета и юнит-экономики не позволяют принимать эффективные решения для маркетинга и продаж. Чтобы…
От данных к запуску: формирование концепции, экономика и операционная готовность
В статье показано, как перейти от результатов исследований к запуску продукта: собрать концепцию на трёх опорах (аудитория, конкуренты, рынок) и проверить её…
10 тактик повышения рентабельности работы консультанта
Рассказываем про практики и тактики, которые влияют на эффективность работы профессиональной сервисной фирмы и её прибыль.
Провели маркетинговое исследование для TSQ Consulting
Задача: понять, чего на самом деле хочет клиент, и после этого изменить позиционирование и продукт компании.
Помогли сервису «Моё дело» найти новые точки роста
В этом кейсе – о том, как работа с данными помогает бизнесу ликвидировать «бутылочные…
Кейс «Batanov Consulting Group»: как модель клиентоцентричности помогла увеличить средний чек и выйти на новый уровень клиентов
В этом кейсе разберём, как «Batanov Consulting Group» увеличили средний чек и вышли на новый уровень клиентов: внедрили модель зрелости клиентоцентричности,…
Разработка стратегии digital-продвижения корпоративного и HR-бренда для консалтинговой компании
В этом кейсе рассказываем, как Paper Planes помог консалтинговому агентству выстроить соцсети: проанализировали конкурентов, аудиторию и контент, дали…
Помогли компании «Нескучные финансы» найти новые точки роста
Задача: найти новые возможности для развития компании, выявить истинные запросы клиентов и разработать позиционирование новых услуг.
Построили Customer Experience map для профессиональной сервисной фирмы
Задача: повысить вовлечённость и лояльность сотрудников к компании, увеличить средний срок работы и снизить отток сотрудников.
В погоне за кадрами
Илья Балахнин и Сергей Худовеков. Маркетинговые инструменты для привлечения и удержания сотрудников.
Ценовое давление
Как защищать прибыльность B2B-компании и выходить из конкуренции только по цене.
CRM на полную мощность
Практическая инструкция по процессам, данным и отношениям с клиентами.
Customer Journey Map в B2B
Плакат: карта путешествия клиента и точки роста прибыли.
Экспертные продажи и маркетинг B2B
Плакат с моделями и инструментами экспертных продаж.
Управление в мультипроектной среде
Плакат для организации работы с несколькими проектами.
Кто должен управлять персоналом? Руководитель или HR?
Вебинар от консалтингового Агентства Paper Planes и облачной платформы для автоматизации HR-задач…
Эффективное управление продажами и закупками на рынке B2B: от построения пути клиента до автоматизации склада
Вебинар от консалтингового Агентства Paper Planes и единой платформы управления логистикой…
Уравнение Дюпона. Как масштабировать бизнес от «все сам» до «завода»
В этом видео разбираем DuPont для сервисной фирмы: маржу, ставку, загрузку и leverage.
Бэковые функции, от которых зависит развитие сервисной фирмы | Илья Балахнин
Юридические и консалтинговые компании, digital-агентства, разработчики и другие профессиональные сервисные фирмы зачастую стремятся оптимизировать расходы на содержание бэк-офиса.…
Как Управлять Сервисной Фирмой: Менеджмент на Практике
Сервисная фирма продаёт время, экспертизу и качество работы людей, поэтому управляется иначе, чем производство или торговля. В ролике разбираем, как считать прибыль на партнёра, управлять…
Марвин Бауэр - ОТЕЦ управленческого КОНСАЛТИНГА | История личности.
В этом видео рассказываем о Марвине Бауэре: как он превратил McKinsey в символ управленческого консалтинга.
Четыре рычага роста прибыли для профессиональных фирм | Илья Балахнин.
Четыре рычага роста прибыли для профессиональных фирм: первый урок курса «Профессионал. Команда. Фирма» от Ильи Балахнина. Видео для экспертов по консалтингу компаний. Узнайте, как…
Безответственный консалтинг
Илья Балахнин о том, как "плохом" консалтинге, и о его вреде для бизнеса. Как устроен рынок консалтинга в России и СНГ.
Управление проектами, как конкурентное преимущество. PMbok или Scrum?
В этом видео разбираем, когда проекту нужен PMBOK, а когда Scrum, и как через это повысить качество исполнения.
Jobs to Be Done или целевая аудитория. JTBD. Отрывок лекции о современной маркетинговой стратегии
В этом видео разбираем, почему целевая аудитория ломает маркетинг, а JTBD помогает видеть реальные задачи клиента.
Ничего не найдено. Измените запрос или сбросьте фильтры.
Обсудим вашу задачу
Поможем определить, с чего начать и какие изменения дадут бизнесу результат.
По отраслям
Наш подход, клиенты, кейсы и материалы для вашей отрасли.