Научим команду решать конкретную рабочую задачу на материалах вашей компании

Определим, каких действий не хватает участникам, разберём метод, отработаем его на практике и дадим критерии для самостоятельного применения.

Обсудить обучение Посмотреть темы

Рабочая задачаМетодПрактикаОбратная связьСамостоятельное применение

Когда нужно обучение

Команда знает цель, но не владеет способом работы.
Новая стратегия требует других управленческих навыков.
Подразделение внедряет новую методологию.
Руководители по-разному выполняют одинаковую работу.
После предыдущих тренингов сотрудники вернулись к прежним действиям.
Компания готовит наставников или следующий уровень руководителей.

Три глубины программы

Разовый тренинг

Для понятной задачи и подготовленной аудитории. Теория, упражнения и разбор.

Практикум с диагностикой

Для задачи, которую нужно предварительно изучить. Интервью, материалы компании, серия встреч, практика и обратная связь.

Программа развития способности

Для устойчивого изменения работы. Модули, задания между встречами, наставники, наблюдение и проверка самостоятельности.

Как проектируется программа

Рабочая задача

Определяем задачу и роли участников.

Исходный разрыв

Оцениваем текущий способ работы и организационные ограничения.

Критерии

Согласуем признаки качественного выполнения.

Материалы

Готовим теорию, упражнения и материалы компании.

Практика

Проводим обучение и даём обратную связь.

Применение

Проверяем применение в рабочей ситуации, если это входит в объём.

Темы обучения

Содержание и длительность согласуем после диагностики задачи. Другие направления — стратегия, управление, HR, продукты и искусственный интеллект.

Экспертные продажи в B2B

Для коммерческих руководителей и продавцов. Учимся выявлять задачу клиента и обосновывать ценность. Результат практики — вопросы к встрече и логика предложения. Метод: экспертные продажи, SPIN. Ориентир — один день для отдельного навыка или цикл с практикой. В кейсе «ГК Инновация» программа длилась год.

Кейс применения

Обсудить программу

Формула прибыли для руководителей

Для руководителей и владельцев финансового результата. Учимся раскладывать прибыль на факторы и выбирать рычаги роста. Рабочий материал — факторная модель на данных компании. Ориентир для обсуждения — 1–2 рабочих дня после предварительного разбора данных; итоговую длительность согласуем.

Кейс применения

Обсудить программу

Клиентский путь и маркетинг

Для маркетинга, продаж и сервиса. Учимся описывать путь клиента и выбирать коммуникации. Рабочий материал — CJM и перечень проверок. Ориентир для обсуждения — один рабочий день и самостоятельная доработка CJM; итоговую длительность согласуем.

Кейс применения

Обсудить программу

Какую работу команда должна освоить?

Оставить заявку

Пример программы: экспертные продажи в B2B

Пример структуры для обсуждения, не фиксированный учебный план. Модули и длительность зависят от исходного уровня участников.

Аудитория и разрыв

Коммерческие руководители и продавцы сложных решений. Задача — перейти от презентации продукта и скидок к выяснению клиентской задачи.

Модули

Подготовка к встрече → исследование задачи → вопросы SPIN → формулировка ценности → предложение и следующий шаг.

Практические задания

Разобрать текущую сделку, составить вопросы, провести учебную встречу и переработать предложение.

Материалы компании

Доступные записи встреч, карточки CRM и коммерческие предложения. Объём и конфиденциальность согласуем заранее.

Обратная связь

Эксперт разбирает аргументацию, качество вопросов и связь предложения с задачей клиента.

Критерий освоения

Участник самостоятельно выявляет задачу, проверяет основания и объясняет ценность предложения на конкретном примере.

Дальнейшее применение

Применение в реальной сделке и повторный разбор, если сопровождение входит в программу.

Что получает заказчик

Программу.
Материалы участника.
Шаблоны и инструменты.
Выполненные практические задания.
Рекомендации по применению.
Результаты оценки, если она согласована.
План дальнейшей практики, если он входит в объём.

Роль заказчика

Определить состав участников и рабочие задачи для практики.
Предоставить доступные данные и материалы.
Выделить время между модулями и обеспечить участие руководителей.
Назначить наставников, если программа предполагает передачу навыка.
Создать условия, в которых освоенный способ можно применять.

Как обучение переходит в работу

Прозрачные трубопроводы с распределительным узлом; светлая чёрно-белая основа и коралловые контуры

Кейс

Научили отдел продаж медицинской компании MSD работать с Customer journey map

Воркшоп для продаж и маркетинга: команда освоила сегментацию, CJM и применение данных CLM.

Читать материал

Дифференциальный механизм с открытыми шестернями; светлая чёрно-белая основа и коралловые контуры

Кейс

Научили сотрудников телекоммуникационной компании находить рычаги роста с помощью Формулы Прибыли

Обучение на данных компании: разложили финансовый результат по Формуле прибыли и определили рычаги роста.

Читать материал

Кейс

Разработали и провели годовую программу обучения по В2В продажам для сотрудников «ГК Инновация»

Годовая программа B2B-продаж: от понимания клиентской задачи к инструментам коммерческой работы.

Читать материал

Эксперты по конкретным практикам

Фото с мероприятия
Будет добавлено

Илья Балахнин

Основатель и управляющий партнёр Paper Planes

Илья работает с вопросами стратегии, прибыли, маркетинга, продаж и организационного развития. В выступлениях и работе с командами связывает управленческие модели с данными и практикой компаний.

Темы: Стратегия, прибыль, маркетинг, продажи и организационное развитие.

Стратегическая сессия · корпоративный тренинг · выступление

Профиль и материалы Пригласить Илью

Илья регулярно разбирает стратегию, управление, маркетинг и применение искусственного интеллекта в бизнесе в своём Telegram-канале.

Читать Telegram Ильи · Посмотреть видео

Сергей Худовеков

Старший партнёр, лидер HR-практики

Помогает выстроить путь сотрудника и кандидата и принимать HR-решения на основе данных.

Темы: HR-стратегия, бренд работодателя, внутренние коммуникации.

Обучение и работа с командами; состав участия согласуем под задачу.

Профиль и материалы Обсудить участие

Георгий Картвелишвили

Партнёр, лидер практики B2B

Помогает связать исследования клиентов, коммерческую работу и управление лояльностью.

Темы: Маркетинговая стратегия, B2B-продажи, клиентский опыт.

Обучение и работа с командами; состав участия согласуем под задачу.

Профиль и материалы Обсудить участие

Наталья Токаева

Партнёр, проектный директор

Помогает превратить стратегию в план действий и организовать выполнение изменений.

Темы: Реализация стратегии, управление проектами, изменения.

Обучение и работа с командами; состав участия согласуем под задачу.

Профиль и материалы Обсудить участие

Вопросы об обучении

Чем тренинг отличается от выступления?

На тренинге участники выполняют работу и получают обратную связь. Выступление помогает разобраться в теме и увидеть примеры.

Можно ли провести обучение за один день?

Да, для ограниченной задачи и подготовленной команды. Сложный навык может потребовать нескольких модулей и практики между ними.

Как адаптируется программа?

Определяем рабочую задачу, роли, текущий способ работы и материалы компании. На этой основе выбираем упражнения.

Нужна ли диагностика?

Она нужна, если исходный разрыв неясен. Её состав согласуем до начала программы.

Как проверяется освоение навыка?

По выполненной работе и заранее согласованным критериям, а не только по впечатлению участников.

Можно ли обучить только топ-команду?

Да. Программа зависит от задач и полномочий участников.

Что происходит между модулями?

Самостоятельная практика, подготовка материалов и обратная связь — в согласованном объёме.

Выдаётся ли запись и материалы?

Состав материалов и возможность записи согласуем до начала обучения.

Обсудим вашу задачу

Расскажите, для кого нужна встреча и какой вопрос предстоит решить.

Мы предложим формат, эксперта и объём подготовки.

Выберите формат под задачу

Все экспертные форматы Стратегическая сессия Выступление Илья Балахнин