Внедрение конкурсных механик в социальных сетях для Бош Авто
/задачи
Увеличить активность под постами за счет внедрения конкурсной механики и стимулировать пользователей больше взаимодействовать с контентом сообщества станций Бош Авто Сервис
/руководитель проекта
Анастасия Обжорина
Руководитель практики digital B2B
/команда проекта
Илья Пихтовников
/отрасль
#Услуги населению
/Введение
Внедрение конкурсных механик в социальных сетях позволяет кратковременно повысить показатель взаимодействия аудитории с контентом сообщества и нивелировать сезонный спад активности аудитории в летний период.
В рамках проекта с сетью профессиональных станций ремонта и технического обслуживания Бош Авто Сервис мы решили увеличить активность пользователей под постами за счет внедрения конкурсной механики. Цель – стимулировать пользователей больше взаимодействовать с контентом сообщества.
Организация стимулирующих мероприятий – штука скользкая. С одной стороны, для привлечения большего интереса к конкурсу, призы должны быть стоящими и ценными, с другой – существует бюрократическая волокита при стоимости призов выше 4 000 рублей. В этом случае организатору нужно подать в налоговую инспекцию сообщение о невозможности удержания НДФЛ, а победитель конкурса обязать уплатить налог в размере 35% процентов.
Перед SMM-менеджером встает соответствующий вопрос: как получить максимальную отдачу от конкурса, не потратив существенных средств?
Ответ читайте далее в нашем кейсе.
Призовой фонд конкурсов в сообществах сети профессиональных станций ремонта и технического обслуживания Бош Авто Сервисиз из раза в раз оставался неизменным, отличия были лишь в призах: в основном это были брендированные товары и инструменты. Чаще всего высоких показателей активности конкурсы не набирали.
Как позже выяснилось, причина была вовсе не в призах, а в конкурсной механике. Недавно проведенный конкурс доказал это.
Несмотря на скромные призы конкурса (рюкзак, поясная сумка и термос), мы сумели существенно повысить количество взаимодействий с контентом. Причина высокой активности аудитории – простые правила участия.
В рамках проекта с сетью профессиональных станций ремонта и технического обслуживания Бош Авто Сервис мы решили увеличить активность пользователей под постами за счет внедрения конкурсной механики. Цель – стимулировать пользователей больше взаимодействовать с контентом сообщества.
Организация стимулирующих мероприятий – штука скользкая. С одной стороны, для привлечения большего интереса к конкурсу, призы должны быть стоящими и ценными, с другой – существует бюрократическая волокита при стоимости призов выше 4 000 рублей. В этом случае организатору нужно подать в налоговую инспекцию сообщение о невозможности удержания НДФЛ, а победитель конкурса обязать уплатить налог в размере 35% процентов.
Перед SMM-менеджером встает соответствующий вопрос: как получить максимальную отдачу от конкурса, не потратив существенных средств?
Ответ читайте далее в нашем кейсе.
Призовой фонд конкурсов в сообществах сети профессиональных станций ремонта и технического обслуживания Бош Авто Сервисиз из раза в раз оставался неизменным, отличия были лишь в призах: в основном это были брендированные товары и инструменты. Чаще всего высоких показателей активности конкурсы не набирали.
Как позже выяснилось, причина была вовсе не в призах, а в конкурсной механике. Недавно проведенный конкурс доказал это.
Несмотря на скромные призы конкурса (рюкзак, поясная сумка и термос), мы сумели существенно повысить количество взаимодействий с контентом. Причина высокой активности аудитории – простые правила участия.
/Проблема
Нашей целью проведения конкурса было увеличение числа взаимодействий пользователей с контентом.
Ранее проводимые конкурсы основывались на размещении отзыва о продукте на личной странице. Отбор победителей проводился либо генератором случайных чисел, либо редколлегией со стороны организатора конкурса.
К сожалению, подобная конкурсная механика не позволяла достигать высоких результатов, т.к существенно ограничивала число участников конкурса, поскольку не каждый пользователь готов размещать отзыв о продукте на своей странице.
Ранее проводимые конкурсы основывались на размещении отзыва о продукте на личной странице. Отбор победителей проводился либо генератором случайных чисел, либо редколлегией со стороны организатора конкурса.
К сожалению, подобная конкурсная механика не позволяла достигать высоких результатов, т.к существенно ограничивала число участников конкурса, поскольку не каждый пользователь готов размещать отзыв о продукте на своей странице.
/Решение
Для повышения показателя ER мы внедрили новую конкурсную механику при помощи стороннего сайта activebot.ru, который позволяет вести учет взаимодействий каждого пользователя сообщества. Затем действия трансформируются в баллы.
Простые условия конкурса, не требующие сверхъестественных усилий от пользователя, позволили привлечь около 100 активных участников! Кроме того, обновляемая в режиме реального времени статистика позволила сохранить конкурентную борьбу между участниками за право получения ценных призов! Прозрачная система начисления баллов и простые условия участия в конкурсе позволили в разы увеличить число комментариев и лайков под всеми записями.
Также подобная конкурсная механика – хорошая возможность для сбора обратной связи от аудитории с целью корректировки контента под ее нужды. В этом случае за участие в опросе пользователям будут начислены баллы, за счет чего можно получить больше ценной информации от подписчиков.
Простые условия конкурса, не требующие сверхъестественных усилий от пользователя, позволили привлечь около 100 активных участников! Кроме того, обновляемая в режиме реального времени статистика позволила сохранить конкурентную борьбу между участниками за право получения ценных призов! Прозрачная система начисления баллов и простые условия участия в конкурсе позволили в разы увеличить число комментариев и лайков под всеми записями.
Также подобная конкурсная механика – хорошая возможность для сбора обратной связи от аудитории с целью корректировки контента под ее нужды. В этом случае за участие в опросе пользователям будут начислены баллы, за счет чего можно получить больше ценной информации от подписчиков.
/Результаты
По итогам двух недель конкурсной активности мы получили более 4 300 комментариев в социальных сетях Instagram и VK, что в 40 раз выше аналогичного периода в мае.
По итогу мы приняли решение продолжать использование подобной конкурсной механики.
Конкурс – это лишь один из немногих digital-инструментов, вовлекающих аудиторию. Вы можете обратиться к нам и мы придумаем для вас нестандартный способ продвижения, который зацепит внимание Ваших клиентов и выделит Вашу компанию на фоне конкурентов.
По итогу мы приняли решение продолжать использование подобной конкурсной механики.
Конкурс – это лишь один из немногих digital-инструментов, вовлекающих аудиторию. Вы можете обратиться к нам и мы придумаем для вас нестандартный способ продвижения, который зацепит внимание Ваших клиентов и выделит Вашу компанию на фоне конкурентов.
Все полезные материалы по маркетингу от экспертов Paper Planes в нашем чат-боте Telegram
База знаний Paper Planes
/свяжитесь с нами, чтобы