Клиенты и лояльность
Исследуем клиентский путь и разрабатываем программы лояльности, связанные с задачами и поведением клиентов.
Финансы, банки и страхование
Помогаем финансовым компаниям развивать клиентские отношения и принимать управленческие решения на данных.
Обсудить задачуКак мы работаем
с отраслью
От исследования задачи до изменений в продукте, продажах и управлении.
Маркетинг на данных
Помогаем организовать маркетинговую работу вокруг измеримых целей, аналитики и ответственности.
Команда и управление
Работаем с HR-аналитикой и управленческими практиками. Помогаем команде применять данные в повседневных решениях.
С кем мы работали
Компании, для которых команда Paper Planes решала бизнес-задачи.
Материалы для работы
Подходы и инструменты, которые помогут начать разбор вашей задачи.
Подход к разработке программы лояльности
Этапы анализа, разработки механик и внедрения программы лояльности.
Работа с клиентской базой
Долгосрочные отношения и рост клиентской ценности.
CRM на полную мощность
Практическая инструкция по процессам, данным и отношениям с клиентами.
Задачи и результаты
Как мы помогали компаниям этой отрасли. Все кейсы доступны в подборке ниже.
От хаоса к системе: как собрать результативный отдел маркетинга на данных
Кейс Академии Ильи Балахнина по курсу «Маркетинг на основе данных» для федеральной сети «Фианит-Ломбард» (500+ точек). Студент Академии — Марина Теске,…
Провели воркшоп по HR-аналитике для Ак Барс Банка
Задача: оцифровать коммуникацию как с существующими, так и с потенциальными сотрудниками, чтобы на основании полученных данных отслеживать необходимые…
Разработали программу лояльности для PayMe
Задача: создать программу лояльности, которая могла бы выступить в качестве механизма активации клиентской базы.
Вся подборка
Отраслевые публикации и универсальные материалы, полезные для этих задач.
Материалов: 15
Тенденции на рынке страхования
От хаоса к системе: как собрать результативный отдел маркетинга на данных
Кейс Академии Ильи Балахнина по курсу «Маркетинг на основе данных» для федеральной сети «Фианит-Ломбард» (500+ точек). Студент Академии — Марина Теске,…
Провели воркшоп по HR-аналитике для Ак Барс Банка
Задача: оцифровать коммуникацию как с существующими, так и с потенциальными сотрудниками, чтобы на основании полученных данных отслеживать необходимые…
Разработали программу лояльности для PayMe
Задача: создать программу лояльности, которая могла бы выступить в качестве механизма активации клиентской базы.
Найден более быстрый маршрут
Илья Балахнин. Карты путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности в B2C и B2B.
В погоне за кадрами
Илья Балахнин и Сергей Худовеков. Маркетинговые инструменты для привлечения и удержания сотрудников.
CRM на полную мощность
Практическая инструкция по процессам, данным и отношениям с клиентами.
Компания, способная работать с искусственным интеллектом
Как подготовить управление, процессы, данные и команду к работе с ИИ.
Подход к разработке программы лояльности
Этапы анализа, разработки механик и внедрения программы лояльности.
Как карта пути клиента банка поможет повысить конверсию. CJM для банковских продуктов и услуг.
Старший консультант Paper Planes Георгий Картвелишвили делится методикой разработки CJM для продуктов банков.
Снятие ограничений в бизнесе. Ильяху Голдратт. Кейс микрофинансовой организации по повышению прибыли
Илья Балахнин о кейсе микрофинансовой организации, в которой удалось увеличить прибыль с помощью повышения конверсии между выдачами повторных кредитов и методах поиска этого решения.…
Разработка программы лояльности с помощью дерева решений. Практика от Ильи Балахнина.
В этом видео я расскажу о применении модели дерева решений на примере кейса разработки программы лояльности в рамках одного из наших…
Когортный анализ выручки. Илья Балахнин о восполняемой выручке и когортах клиентов. Анализ клиентов.
Для нас в Paper Planes такими инструментами ежедневно выступают различные методы, модели и практики. Мы частенько о них где-то рассказываем и пишем, поэтому решил организовать для вас…
Ничего не найдено. Измените запрос или сбросьте фильтры.
Обсудим вашу задачу
Поможем определить, с чего начать и какие изменения дадут бизнесу результат.
По отраслям
Наш подход, клиенты, кейсы и материалы для вашей отрасли.