Как карта пути клиента банка поможет повысить конверсию. CJM для банковских продуктов и услуг.

✅ Книга «Найден более быстрый маршрут»: clck.ru/3Ft4CT

Оцените уровень зрелости вашего маркетинга: checkup-paperplanes.ru/marketingtest?utm_source=yt_ilyabalahnin&utm_medium=video&utm_campaign=Kak-karta-puti-klienta-banka-pomozhet-povysit-konversiyu

Старший консультант Paper Planes Георгий Картвелишвили делится методикой разработки CJM для продуктов банков.

Кейсы и материалы Paper Planes для банковской отрасли

0:00-1:22 Этапы CJM 1:23-2:43 Мысли, точки контакта, бизнес-процессы, драйверы, опасения и блоки. 2:43-5:40 Этап первичного осмысления 5:40-8:33 Этап оценки 8:33-12:29 Этап сделки. Карта процессов, анализ временных логов. 12:29-17 Опыт клиента. Петля лояльности.

📈 Проведите диагностику корпоративной культуры организации с помощью авторской методологии Агентства Paper Planes: checkup-paperplanes.ru

📚 Полезные ссылки: Наш сайт: paper-planes.ru Академия Paper Planes: academy-paperplanes.ru/ Канал Ильи Балахнина в Telegram: t.me/ilyabalahnin Чат-бот Агентства Paper Planes t.me/PaperPlanesInfo_bot Медиа Paper Planes media.paper-planes.ru

Контакты партнёров: Илья Балахнин t.me/ilia_balahnin +7 926 592 4877 Сергей Худовеков t.me/khudovekov +7 926 055 7715 Георгий Картвелишвили t.me/George_Kartvelishvili +7 916 336 60 64