Вы назначили преемника. Кто теперь управляет?

Серия «Передать бизнес детям». Часть 1.

Передачу управления стоит проверять на решении, с которым основатель не согласен.

Пока взгляды совпадают, семье легко считать, что переход состоялся. Следующее поколение руководит, старшее помогает советом, команда продолжает работать. Настоящие границы полномочий становятся видны при первом существенном разногласии.

Представим: дочь возглавила семейную компанию и решила изменить условия работы с клиентом. Коммерческий директор считает решение ошибочным и звонит её отцу. Тот обещает разобраться, связывается с клиентом и возвращает прежние условия.

Для основателя это может выглядеть как помощь: он сохранил отношения и уберёг компанию от риска. Но сотрудники получили вполне определённое сообщение. Решение нового руководителя можно пересмотреть через человека, который руководил раньше.

В следующий раз коммерческий директор снова пойдёт к нему. У дочери останется ответственность за результат, хотя часть условий этого результата будет определять отец.

Здесь нужно разобрать конкретный вопрос: входило ли решение в переданные ей полномочия? Если она вышла за согласованные пределы, основатель вправе потребовать пересмотра в установленном порядке. Если действовала внутри них, несогласие следует обсуждать с ней, сохраняя для команды один действующий порядок.

Поэтому семейную договорённость полезно проверять на рабочих ситуациях. Кто утверждает скидку? Кто назначает руководителя? Какие расходы требуют согласования? При каком риске основатель вмешивается и когда возвращает решение преемнику?

Уважение к опыту родителей вполне совместимо с самостоятельностью следующего поколения. Для этого совет должен оставаться советом, а переданные полномочия — действовать и тогда, когда стороны выбрали бы разные решения.

Передача становится реальной в тот момент, когда основатель способен сказать сотруднику: «Этот вопрос теперь решает она. Обсуди с ней».

Следующая публикация: Должен ли ребёнок возглавлять семейную компанию?