Определение
Цифровая стратегия — выбор цифровых изменений, необходимых бизнесу, и порядка их реализации с учётом данных, процессов и ресурсов.
Как применять
Начните с управленческих целей и ограничений. Сравните варианты изменения процесса и технологии, определите зависимости, требования к данным и условия проверки пользы.
Учебный пример
Компания сначала согласует правила учёта заказов, затем соединяет данные продаж и производства, после этого вводит прогнозирование нагрузки.
Что учитывать
Список покупок программ не составляет цифровую стратегию. Учитывайте стоимость эксплуатации, интеграций и перехода, а также готовность сотрудников использовать решение.
Связанные материалы
- Подробнее: Автоматизация маркетинга — что это и какие инструменты использовать.
- Подходящая услуга: ИТ, автоматизация и искусственный интеллект.
ИТ-стратегия превращает цели в последовательность технологий
Определите требуемые изменения решений и процессов, затем спроектируйте данные, интеграции, безопасность, платформы и управление поставщиками. Учитывайте стоимость миграции, поддержки, обучения и отказоустойчивости, а не только цену лицензии.
Покажите зависимости и поэтапность. Приоритет — не самый новый инструмент, а критическая способность, которая разблокирует бизнес-цель. Установите владельцев и показатели использования.
Как связать цифровые решения с бизнес-результатом
Цифровую стратегию удобно проверять через цепочку «цель бизнеса — изменение процесса — данные — технология — способ внедрения». Для каждого проекта нужно назвать пользователя, решение или действие, которое изменится, исходное состояние, ожидаемый сигнал и затраты на поддержку. Это помогает отличить цифровой проект с операционным эффектом от закупки системы, для которой пока не определено применение.
Начинайте с ограничений бизнеса. Если компания теряет заказы на передаче между продажами и производством, сначала опишите саму передачу, обязательные данные и владельцев этапов. Затем решайте, какие функции системы нужны. Автоматизация не исправит процесс, если подразделения по-разному понимают статус заказа или никто не отвечает за полноту данных.
В стратегии Paper Planes цифровые инициативы должны быть связаны с выбранными направлениями развития и ресурсами компании. Портфель проектов ранжируют по влиянию на цель, готовности данных, сложности изменений и способности внедрить результат. Этот подход раскрывается в услуге «ИТ, автоматизация и искусственный интеллект» и в общей стратегии компании.