Школа амбассадоров для Amway
Помогли Amway обучить амбассадоров бренда для эффективного продвижения компании через социальные сети. ✔️ Стратегия вовлечения сотрудников в жизнь компании и повышение их лояльности с помощью Школы амбассадоров.
/задачи Развитие и продвижение бренда работодателя /руководитель проекта Илья Балахнин Управляющий партнер Paper Planes /команда проекта Александра Смолокурова
Ольга Макаренко /отрасль #Ритейл
Сотрудники могут стать отличными продавцами как бренда работодателя, так и продукта компании. Однако далеко не все умеют правильно рассказывать о преимуществах своего места работы.
Школа амбассадоров нужна для того, чтобы сотрудники превратились в профессиональных авторов контента и транслировали через свои социальные сети все ее преимущества.
Цели и задачи
Цели:
Донесение преимуществ работы в компании Amway до пользователей Вовлечение сотрудников во внутреннюю жизнь компани.
Задачи:
Доносить EVP (ценностное предложение работодателя сотруднику) до разных аудиторий Выстраивать прямую коммуникацию с сотрудниками и получать фидбэк Повышать вовлеченность сотрудников Рассказывать об историях успеха сотрудников компании: возможен карьерный рост Информировать о преимуществах работодателя
Начало работы Наше сотрудничество с компанией Amway началось в декабре 2019 года с анализа бренда-работодателя в digital, после чего заказчик попросил нас помочь ему с обучением амбассадоров компании.
Чтобы учить представителей наших клиентов грамотно и эффективно вести личные страницы в социальных сетях, продвигая тем самым бренд работодателя, мы создали «Школу амбассадоров (блогеров)». Привлечение активных сотрудников компании и её представителей в продвижение бренда работодателя позволяет рассказывать о преимуществах работы в компании от первого лица.
В 2018 году мы уже успешно обучили амбассадоров компании «БАТ Россия», подробнее читайте по ссылке В случае с «БАТ Россия» мы работали с молодыми студентами, которые уже умели пользоваться социальными сетями, а их целевой аудиторией были такие же студенты, как и они сами. Теперь же перед нами стояла задача обучить сотрудников из разных подразделений компании, разных возрастных категорий и целевых групп. Среди наших студентов были:
Линейный персонал Директор по маркетингу московского офиса Amway Маркетологи компании
Механику работы необходимо было сделать гибкой и индивидуальной, а контент создавать таким образом, чтобы вовлекать более зрелую аудиторию.
Структура работы 1. Отобрали сотрудников – 15 человек:
– пригласили активных сотрудников (отобранная база);
– провели отбор среди остальных сотрудников на основе оставшихся свободных мест.
2. Сделали рассылку с тестовым заданием по базе сотрудников.
3. Провели кастинг – задание на подготовку публикации социальных сетях.
4. Провели обучение в школе амбассадоров: лекции проходили онлайн на платформе GetCourse в формате вебинаров (лекции сохраняются навсегда, чтобы заказчик и студенты могли вернуться к ним при необходимости).
5. Проверили домашние задания и начислили баллы (за просмотр лекции и за выполнение домашних заданий).
6. Ежемесячно вовлекали сотрудников в создание приоритетного контента (анонсирование вакансий, рассказ о мероприятиях и тренингах в компании и тд).
Дополнительные материалы:
Программа курса (презентация в pdf) Соревнование среди сотрудников-амбассадоров за лучший пост Методичка по курсу Интервью с представителями компаний, с которыми ГК «ФАКЕЛ» не вел работу Хэштэг для домашних работ
Процесс работы
Смотрим посещаемость/просмотр лекции Проверяем домашние задания Оцениваем качество исполнения по 10-балльной шкале в Google-таблице Создаем чат в Telegram/WhatsApp с сотрудниками для оперативной коммуникации
Что заказчик получает в итоге:
Обученных агентов, которые рассказывают о компании и привлекают новых сотрудников Методичку по всему курсу Презентацию и видеокурс для нового поколения амбассадоров Лояльных и вовлеченных в жизнь компании сотрудников
Обучение амбассадоров актуально для любой компании, которая старается продвигать свой HR бренд и привлекать новых соискателей. Как показывает практика, когда бренд работодателя продвигает сама компания, это выглядит не так убедительно, как в случае, если это делают ее сотрудники.
Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники стали вовлеченными амбассадорами бренда и научились правильно транслировать ценности компании — оставьте заявку ниже и мы свяжемся с вами.
