Клиент никогда не уйдет. Up-sell и Cross-sell основанные на данных.
О выпуске
Что такое клиентский сервис? Как лидеры подходят к сервису, и почему он приносит прибыль и создает лояльность? Как сделать клиента лояльным? Как создать лояльного клиента? Какие метрики лояльности существуют? Как маркетинг основанный на данных помогает увеличить прибыль, снизив затраты на привлечение клиента.
Полное описание и ссылки
✅ Книга «Найден более быстрый маршрут»: clck.ru/3FtgCf
Что такое клиентский сервис? Как лидеры подходят к сервису, и почему он приносит прибыль и создает лояльность? Как сделать клиента лояльным? Как создать лояльного клиента? Какие метрики лояльности существуют? Как маркетинг основанный на данных помогает увеличить прибыль, снизив затраты на привлечение клиента.
📈 Проведите диагностику корпоративной культуры организации с помощью авторской методологии Агентства Paper Planes: checkup-paperplanes.ru
📚 Полезные ссылки: Наш сайт: paper-planes.ru Академия Paper Planes: academy-paperplanes.ru/ Канал Ильи Балахнина в Telegram: t.me/ilyabalahnin Чат-бот Агентства Paper Planes t.me/PaperPlanesInfo_bot Медиа Paper Planes media.paper-planes.ru
Контакты партнёров: Илья Балахнин t.me/ilia_balahnin +7 926 592 4877 Сергей Худовеков t.me/khudovekov +7 926 055 7715 Георгий Картвелишвили t.me/George_Kartvelishvili +7 916 336 60 64
Смотреть дальше
Все видео
Анализ клиентской базы в b2b. Маркетинг на основе данных. Генрих Альтшуллер.
Практический курс Продажи на основе данных "Построить отдел" со скидкой 20% (39 000 рублей) Как руководителю отдела продаж распределить ресурсы продавцов, если обычная сегментация по ABC…
Маркетинговая стратегия на основе Customer Journey Map и анализа данных о клиентах. Илья Балахнин.
В этой лекции разбираем, как строить маркетинговую стратегию через CJM, JTBD, данные и экономику клиентского пути.
Маркетинг на основе данных о клиентах — Илья Балахнин о подходе Paper Planes к Digital
📚 Курс «Введение в маркетинг»: Наш подход к продвижению брендов на разных этапах маркетинговой воронки. Полное видео о подходе Paper Planes к продвижению брендов, аналитике и проектном…
Автоматизация работы с B2B-клиентами
Исследование Paper Planes и «Факт» о цифровой зрелости B2B-коммерции.
Получить материалРазобраться глубже
Вся библиотека
Визуализация клиентских данных: как за счёт их оцифровки повышать удовлетворённость потребителей
Как использовать данные клиентского опыта для увеличения прибыли в сегменте B2B
В этой статье о том, как создать систему управления клиентским опытом в компании и выявлять с ее помощью узкие места в работе с клиентами.
Помогли дистрибьютору трансформировать систему B2B-продаж и внедрить выравнивание на основе данных
В этом кейсе о том, как мы изменили подход клиента к продажам, внедрив сегментацию клиентской базы по модели DSL, RACS-L модель для управления складом и гибкую
Превратили offline-носитель в инструмент прогрева потенциальных клиентов для сложных В2В продаж
Задача: разработать и внедрить SMART-календарь для формирования этапов цифровизации предприятий.