Клиентоцентричность в B2B: стратегии, процессы и прибыль

Клиентоцентричность для B2B-компании (схема и инструменты) clck.ru/3Mf6Lr

Разобрать экономику вашего бизнеса можно через бриф - clck.ru/3S2LnZ

Многие говорят о клиентоцентричности, но мало кто умеет внедрять её так, чтобы она напрямую влияла на выручку и прибыль. Георгий Картвелишвили, партнер Агентства Paper Planes, лидер практики «Промышленность», разбирает, что на самом деле включает в себя клиентоцентричный подход в B2B и какие процессы нужно внедрить, чтобы он стал источником масштабируемого роста.

В выпуске: — Стратегическая и тактическая клиентоцентричность — Как клиентоцентричность влияет на юнит-экономику и LTV — Что такое Total Cost of Ownership (TCO) и как снижать полную стоимость владения для клиента — Как строится Customer Journey Map в B2B — Почему настоящая лояльность клиента — это не про сервис, а про глубину интеграции — Как масштабировать продажи через дилеров, партнёров и сейлз-локомотивы

🎯 Видео полезно собственникам, коммерческим директорам, руководителям продаж и тем, кто хочет выстроить системный подход к работе с клиентами в B2B.

Total Cost of Ownership (TCO). Полная стоимость владения. Илья Балахнин youtu.be/4b_kBM05wkg?si=Vr195oB1mkPAFF3U

Вступайте в бизнес-клуб ЧТД от Paper Planes - chtd.group/club

Формула прибыли 4.0 — Илья Балахнин youtu.be/D4-MIHHAYO0?si=IOlRIgILhha5mkba

Экспертные продажи B2B | КЛЮЧЕВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ выхода из-под ценового давления Илья Балахнин youtu.be/Vgz2sYb75xM?si=7fKanxVQ4AIihcap

Маркетинг B2B и экспертные продажи youtube.com/playlist?list=PLNKJn6rSm0gbgK2CI1pWQCrBDd0TX5aQW&si=bWRnNdLWkj4qPOqS

📚 Полезные ссылки: Наш сайт: paper-planes.ru Академия Paper Planes: academy-paperplanes.ru/ Канал Ильи Балахнина в Telegram: t.me/ilyabalahnin Чат-бот Агентства Paper Planes: t.me/PaperPlanesInfo_bot Медиа Paper Planes: media.paper-planes.ru

Контакты партнёров: Илья Балахнин — t.me/ilia_balahnin +7 926 592 4877 Сергей Худовеков — t.me/khudovekov +7 926 055 7715 Георгий Картвелишвили — t.me/George_Kartvelishvili +7 916 336 60 64