Product Marketing

На протяжении 10 лет мы реализуем проекты по управлению продуктовым портфелем как для стартапов, которые только определяются с продуктами, так и для компаний с уже устоявшейся продуктовой линейкой

Нельзя просто запустить продукт на рынок и ждать, что он будет успешным: необходимо исследовать потребности ключевых потребителей, сегментировать аудитории, определять их Jobs To Be Done, исследовать ключевые характеристики товара, адаптировать каналы продвижения согласно жизненному циклу продукта. На протяжении 10 лет мы реализуем проекты по управлению продуктовым портфелем как для стартапов, которые только определяются с продуктами, так и для компаний с уже устоявшейся продуктовой линейкой.
01.
Продуктовые исследования и Customer Development
Продуктовые исследования позволяют увидеть ключевые ценности клиентов, их потребности и готовность платить. Мы анализируем конкурентную среду, факторы, из которых должна складываться цена и мнение потенциальных покупателей о товаре. 

Сроки реализации: 8-12 недель

Продукты

  • Анализ рынка
  • Построение QFD
  • Кано план развития продукта
  • Jobs To Be Done
  • Анализ потребительских инсайтов

В результате

  • Определены ключевые технические характеристики продукта
  • Определены ключевые потребительские группы и их JTBD 
  • Определены ключевые рынки позиционирования продукта 
  • Исследовано конкурентное поле 
  • Определены ключевые требования к ценовой политике и модели ценообразования 
  • Исследованы тренды
02.
Разработка стратегии продуктового портфеля
Продуктовые исследования позволяют увидеть ключевые ценности клиентов, их потребности и готовность платить. Мы анализируем конкурентную среду, факторы, из которых должна складываться цена и мнение потенциальных покупателей о товаре.

Сроки реализации: 5-8 недель

По этому продукту нам доверяют:

Open Group, Panasonic, ГЛВЗ, Татспиртпром, Финвал, Бубль-гум

Продукты

  • Анализ рынка
  • Построение QFD
  • Кано план развития продукта
  • JTBD
  • Анализ потребительских инсайтов

В результате

  • Определены ключевые технические характеристики продукта
  • Определены ключевые потребительские группы и их JTBD
  • Определены ключевые рынки позиционирования продукта
  • Исследовано конкурентное поле
03.
Разработка позиционирования продукта
Как правильно преподнести информацию о продукте, на чём делать акцент и что будет отличать бренд Клиента от остальных — именно такие вопросы решаются на этом этапе.

Сроки реализации: 6-8 недель

Мы разрабатываем пирамиду бренда, включающую характер, миссию и ключевые идеи компании.


 


Продукты

  • Отчёт по итогам исследования конкурентов, трендов и текущих активностей Клиента
  • Территория позиционирования
  • Пирамида бренда, включающая характер и тональность бренда, миссию и ценности, эмоциональные преимущества, ключевые сообщения
  • Стратегии донесения позиционирования по модели RDB
  • Разработка логотипа, фирменного стиля, упаковки продукта, POSM-материалов и брендбука

В результате

  • Определена стратегия позиционирования продукта с описанием пирамиды бренда, территорий бренда, ключевых сообщений
  • Определено визуальное оформление продукта с логотипом и фирменным стилем
04.
Разработка стратегии и продвижения продукта
Стратегия продвижения продукта разрабатывается «под ключ»: мы показываем, как использовать инструменты продвижения, настраиваем их и готовим подробные инструкции.

Сроки реализации: 4-6 недель

Продукты

  • Рубрикационный план
  • Контент-план
  • Примеры контента с дизайном
  • Карта инструментов
  • Настройка рекламных кабинетов
  • Инструкции по работе с инструментами и каналами
  • Стратегии вовлечения
  • Пилотная рекламная кампания

В результате

  • Сделана «под ключ» стратегия продвижения продукта
05.
Разработка материалов поддержки отдела продаж
Мы разрабатываем все необходимые материалы, чтобы отдел продаж работал бесперебойно. После анализа конкурентов создаём необходимые контент-маркетинговые материалы для каждого отдельного продукта.

Сроки реализации: 5 недель

Продукты

  • Обновление продуктовых презентаций: дизайн и копирайтинг
  • Обновление коммерческих предложений: дизайн и копирайтинг
  • Создание контент-маркетинговых материалов: White papers, чек-листы, вебинары, мини-книги, статьи, интервью, PR, SMM

В результате

  • Обновлён пакет материалов в поддержке продаж продукта в новом дизайне и на основе позиционирования и особенностей продукта
06.
Разработка Customer Journey Map продукта
Карта пути клиента или Customer Journey Map - универсальный инструмент, который позволяет наглядно увидеть историю взаимодействия клиента с продуктом.

Сроки реализации: 5-7 недель

Анализируя CJM, вы можете понять, как выстроить коммуникацию с клиентами. 

Продукты

  • Отрисованные бизнес-процессы 
  • Сопровождение клиентского опыта (as is и to be) 
  • Отрисовка Customers Journey map (as is и to be)

В результате

  • Отрисован путь клиента 
  • Определены инициативы, позволяющие улучшить текущий опыт, а также инструменты анализа эффективности клиентских политик
07.
Маркетинговое продвижение продукта
Когда клиенты обращаются к нам за маркетинговым продвижением, мы разрабатываем стратегию и полноценно реализуем её. Мы отслеживаем реакцию потенциальных покупателей на упоминание бренда и формируем положительный образ компании в медиапространстве.

Сроки реализации: ежемесячно

Продукты

  • Ежемесячные поставки контента от рубрикационного плана до конкретных постов (15-25 в месяц) 
  • Дизайн носителей (онлайн и офлайн) 
  • Мониторинг и ответ на комментарии в информационном поле 
  • Рекламные кампании 
  • Аналитический отчёт

В результате

  • Реализована стратегия продвижения с помощью отдела маркетинга на аутсорсе
Эксперты
Илья Балахнин
Управляющий партнёр Paper Planes
Стратег, маркетолог-практик. Эксперт в области маркетинга, основанного на данных (Data Driven Marketing).