Маршрут построен

Тренинг по разработке Customer Journey Map (Карта Путешествия Потребителя).

CJM — это карта точек контакта компании с клиентом, которая отражает все этапы взаимодействия с аудиторией от первого контакта до лояльности.

Полноценный видеокурс по созданию Customer Journey Map по новой книге Ильи Балахнина «‎Маршрут построен»

Задачи